管理的基本逻辑体现在企业价值链中，并通过各种端到端流程呈现出来。 “产、供、销、储、运”各环节组成的企业核心价值链，从端到端流程上，包括从想法到市场（集成产品开发IDP）、从市场到线索（市场开发MTL）、从线索到回款（销售管理LTC）、从客户问题到解决（售后IR）等，这些核心业务所涉及的管理思想、业务模式、流程组织，以及对应的行业最佳实践及其配套的应用系统，在管理咨询和信息化领域都有各类充分的论述和丰富方案，我在数字化转型的实践中关注到，从企业的整体高度上，运营与管理的主逻辑是从拿好单、做好事、算清帐、分好利。

我认为企业运营最基本的业务逻辑就是“拿好单、做好活、算清帐、分好利”，这是对企业的价值链的进一步抽象。企业运营，就是通过市场销售活动赢得目标客户的合同或订单，通过产品设计和生产制造来交付订单，及时收到回款，形成价值链的闭环，获得合同订单、做好产品制造这个实物流背后是企业经营财务资金流的同步， 而运营活动又依赖“人”来做，因此，通过分享利益来激励员工，又是企业价值链不断良性放大的的关键，只有人员在合理有效的激励下，不断地赢得合同订单，不断的交付产品增值价值，企业才能真正地盈利与良性发展。

“拿好单”：这里应该读为“拿“好单””。一个商机到项目合同，是否是一个好项目、健康项目，本身就基本决定了这个项目未来的结果。因此，在管理上，围绕市场与销售开展的一系列工作，就是围绕“多出单”、“出好单”的目标开展。这就包括战略层的赛道选择、细分市场选择、客户选择、产品/服务组合选择、市场定位、核心价值、关键技术护城河等；也包括业务层面的客户分类与策略、商机漏斗管理、商机过程管理、商机风险管理，以及销售团队的组合和销售产品与服务的创新等；当然还包括市场外部信息和企业内部信息对销售过程的赋能。从战略层、业务层、信息技术层对市场与销售管理模式的转型与创新，是企业从源头解决“拿好单”的基础。

“做好事”：企业的运营是通过给客户提供有增值价值的产品和服务来获得利润的，好的合同拿下来，没有干好，无论是产品不好、服务不到位、质量不达标，不仅仅赚不到钱，还亏钱。以合同为主线牵动的供应链、生产制造和质量管理等业务，是整个企业按照合同挣到钱的关键。

“算清帐”： 企业经营的核心就是赚取利润，现代化企业普遍追求成本精细化管理，而不是仅仅算总账，企业的经营核算与成本分析是否能到产品、到项目、到客户，到订单，这就要求企业业务财务一体化，将企业业务过程与财务资金发生整合一体，业务的结果自动反映与归集到财务科目上，企业能在一定的颗粒度上实时、动态、真实的管理到成本。

“分好利”：随着90后、00后步入职场，员工对自我的认知与发展有更清晰的认识，已经不是传统意义上的打工人，他们更希望与企业共同成长，特别是知识型项目制的企业，核心资产是“专业人员”，维系足够的专业人员并激励他们的产出，是整个企业经营的核心。再好的模式与体系流程，如果“人”没有激情，基本上都只能是瞎扯了。分好利，是要建立一个员工与股东利益平衡的激励机制，让每个核心人员都能分享了企业成功的增值成果，另一个关键是“算清账”，如果账都不清晰，项目赚了亏了都是一笔糊涂账，那么就根本无法评价成果，更无法有效的激励，最终就是“干多干少干好干坏一个样，还是躺平摸鱼舒服”的局面。这就要求项目的成本精细化分解，并实现项目业务财务一体化。