关闭差距可以分为三步：

第一步、差距识别：根据目前的经营以及管理的现状，进行差距分析，重点关注（其中衡量指标可参考“平衡计分卡”的思路）：有哪些业绩差距？有哪些机会差距？哪些差距最重要，为什么？

第二步、差距排序：为了更好地理解需要处理的差距，企业需要根据业务背景和实际情况来协商和决定标准。在做差距排序决策之前，对如何进行决策选择达成共识。

第三步、差距关闭：关闭差距通常有若干种解决方案，因此得到每个原因的可能解决方案列表之后，需要用评价标准来比较这些方案。五个标准如下：

差距分析整体思路是比较简单是（即差距发现→差距排序→根因分析→关闭差距），如果我们再深入思考“差距分析”，可以发现战略规划的“另一途径”。理查德·鲁梅尔特在《好战略，坏战略2》中提出“战略不是目标，而是一种解决问题的方式”以及“...应该关注“症结”，强调发现并利用症结性难题，基于挑战来制定战略... ”，这些提法都是颠覆性、彻底性的，足以颠覆现有战略思维模式。鲁梅尔特是战略管理中资源能力学派的先驱，战略管理学教授马浩在《战略管理学说史》中列出了本学科的10大元帅和十大上将，鲁梅尔特位列元帅，其贡献与波特、明茨伯格等人相伯仲，可见其在战略研究上的地位非同凡响。笔者并非完全认同战略大师鲁梅尔特的新认知，但他提出的“集中力量解决战略关键点（Crux）”很值得我们深思。