在内训中或者实际销售管理中,总会听到一些销售人员说和某某药房的关系特别好。我问,什么叫客情好?
做三件事情可以体现出来:第一,问他借200元,看他借的豪爽不豪爽;第二,你的产品在他的药店的销量好不好,是不是已经或者接近天花板;第三,他有没有给你介绍新的客户。尤其第三点非常重要,当他愿意把身边做药店的朋友介绍给你,或者带你入他的朋友圈的时候,那才是真正的客情好。
大家一定要知道,每一家药店都不是“孤军奋战”,要么他的亲戚,要么他的朋友,绝对都有做药房的,所以,我们要善于利用现有的客户,发展新的客户。
刚和JLK大药房合作,便赶上了他们买赠的大型促销活动。对我来说,也是一个好的机会,可以利用活动,大量促销自己的产品。所以,我自告奋勇说:“活动当日,我和两个促销员过来帮忙,发鸡蛋的事情就交给我了。”
为什么很多药店做活动,我都选择发鸡蛋?因为发鸡蛋你可以看到小票,就可以清楚地了解到活动当日,究竟什么东西卖得多。
活动那天,我一直坚持到下午5点多还没有走。李姐建议我早点回去休息几次,我也没有同意,说人手少,多帮一会儿忙!其实,我知道,李姐不经意说到,晚上她几个开药店的亲戚会过来帮忙,我得借助这个机会和她的药房亲戚“勾搭”上。
果然,到了5点半左右,她其他8家店的亲戚们都过来了,一进药店门就看见了我的产品。由于我的产品是统一的包装风格,又是集中化的陈列,所以,给人很震撼的感觉。他的姐夫问道:“这个厂家的产品不错,啥时候介绍给我认识一下。”说到这里,李姐跟我示意,让我进去,然后把我介绍给了他的药店亲戚们。
我也对公司的产品和政策做了简单的宣讲。大家对部分产品有兴趣,我说别着急,明天开始,我一家一家地拜访大家的药店,寻求合作。由于和李姐有较深的客情,李姐也比较认可我,也帮我大力推荐我的产品和销售方案。
就这样,基于这次的“偶遇”,我顺利并且高效第开发了李姐的这些亲戚药店。
所以,当我们和药店合作,有一定的客情之后,一定要试探性地让他介绍一些做药房的老板给你认识。这样开发新药店,效率高且质量高!