伐谋之道:打动消费者

最好的战争是“不战而屈人之兵”,最好的市场伐谋就是培养消费者认牌购买的习惯,即品牌个性及忠诚度的建设。彼得•德鲁克认为,营销就是让销售变得不必要,因为营销的目的是创造消费者对品牌及产品的偏好,即预备消费状态。可以采取的方法有以下几种:

(1)产品的功能利益点:如康泰克的“缓释技术、持续作用”、白加黑的“白天不瞌睡、晚上睡得香”;或USP(独特销售主张):如脑白金的“送(收)礼就送脑白金”、乐百氏纯净水“27层净化”等。

(2)一致性的品牌核心价值及其LOGO的视觉美感:如海尔的“真诚到永远”、联想的“阳光服务”系统等。

(3)极速卖点策略:有的产品光有上述功能利益或品牌核心价值还不足以快速撬动消费者的购买行为,尤其是一些新品类产品,如格兰仕微波炉就是采取持续的低价策略,强行促动消费者的购买意识,其间甚至采取了匪夷所思的大价值赠品促销战术。著名的元“买水送钻石”8周卖火生命水、TCL宝石手机4年卖到80亿元等经典案例。

(4)促进产品重复使用的促销手法:如雪花啤酒的“再来一瓶”,百事可乐著名的“爱拼才会赢”促销活动等;印花折价券,如肯德基、麦当劳经常通过各种渠道派发折价消费礼券,上海双华鲜食(哈便当)在可的(KEDI)及良友金伴两个便利店系统进行的“恭喜发财、红包哈来”新口味即食饭折价促销等。

伐谋的核心是改变消费者对品牌的认知或促进购买行为,衡量的标准只有一个,能否快速启动销售?