图4-9 合理化建议实施组织流程图

8.挖掘集体智慧

流程优化本身就是最好的挖掘集体智慧的方法，好的流程又反过来帮助集体智慧更好地服务客户、服务社会，甚至是服务全人类。

渐江奥康鞋业董事长王振滔先生曾经在中央电视台财经频道做嘉宾分享。他讲的24小时研发流程让笔者至今记忆犹新。奥康精品鞋设计不是一人完成，也不是一个国家的设计师完成，而是把一双鞋的版型、楦型、款式风格分别由中国、美国、意大利三个时差不同的研发团队承担，任何一位设计师都可以发起创意设计，创意设计获得评审通过后，就会由设计总监发布分组设计任务。每个团队都是8小时工作制，由于时差的关系，前后设计在时间上做到了无缝对接。24小时设计出一个新款就这样轻松实现了。

听到这个案例的时候，笔者被深深地震撼到了，当时击桌叫好：流程！流程！好的流程威力实在是太大了！好流程的威力奇妙无比！也就是在这个时候，笔者萌生了一定要让流程管理理论通俗易懂、方法简单易行，并让流程管理走进万千中小企业的想法。