三、低效落后的经营计划模式

在对企业顾问进行辅导的过程中,我们经常与企业高层就经营计划的问题进行沟通。我们所看到的企业,绝大多数采用的是文字化的企业经营计划模式。显然,这种计划模式远远落后于时代发展,我们必须学习全新的企业经营计划模式。

以下是××企业的年度经营计划摘要,许多企业都采用这样一种落后的计划模式。

20××年年度经营计划

120××年度经营目标

销售额年增长30%以上,完成销售额5亿元。

销售利润提高40%。

2为了达到或超过企业经营目标,我们要做好以下八个方面的工作:

(一)制度创新,组织创新

20××年是我们公司的创新年,要做好制度创新和组织创新工作。

所谓制度创新就是指从我们落后的管理制度入手,革新制度,通过制度创新,提升企业的经营效益。

所谓组织创新就是从我们的组织建制和团队建设方面出发,研究提高企业经营效益的方法和途径。我们要充分发挥党、团、工会组织的作用,带领全体员工鼓足干劲,力争上游,全力以赴,努力完成(或超额完成)公司董事会下达的年度销售任务。

(二)做好销售工作

销售是企业的龙头,是企业经营活动的重中之重。

销售1部产品必须完成2000万元的销售额,销售两部必须完成3000万元的销售额,销售三部……

在今年的销售工作中,我们要注意加强对末端经销商的培训和辅导,积极做好风险评估和控制工作,降低应收款风险。

公司所有部门必须为销售工作提供有力的支持和积极的服务。

(三)做好技术开发工作

为了提升销售额,保障销售利润,我们必须重点做好新产品和新技术的开发工作。第一,设计开发部要加强技术队伍建设,努力调动技术人员的积极性。第二,要指派专人深入市场,了解并研究客户需求。 第三,要做好技术人员培训工作。

(四)做好…工作

……

最后,希望全体员工认真领会公司董事会传达的制度创新和组织创新精神,积极主动提出创新性建议,为达成公司的总体经营目标做出贡献。

看了上述案例,我们应该感到欣慰,因为和许多企业领导者相比,这家企业的领导是很有思想的,他有一些不错的策略性思考。尽管如此,这种文字化的经营计划模式仍有以下几点不足:

(1)文字多,图表、数据少,缺乏对现状的认识。

有些企业经营计划,通篇以文字叙述为主,只对经营管理工作作定性甚至感性的描述,缺乏对现状的理性认识,不能有效地指导各部门的具体工作。

(2)经济目标多,管理或改善目标少。

企业特别强调销售目标、盈利目标或产值目标,缺少对管理目标、改善目标等其他方面的认识和要求。

(3)战略思考谈得多,战略课题研究得少。

企业经营战略大多停留在思想的层面,不能转化为企业经营战略课题,更不能转化为具体、有效、可执行的经营计划。

(4)愿望和要求多,措施和办法少。

对下属提出诸多普遍性的要求(企业管理者的愿望),却提不出具体有效的措施和策略。

(5)缺乏时间观念。

计划的实施没有时间限制,计划也就没有应有的紧迫性。

出现这样的结果,并不是企业管理者的错,这种文字化的经营计划模式是对社会管理模式的一种简单复制。专家学者自身并不知道如何制订企业经营计划,甚至在MBA课堂上也没有对学员进行这方面的训练。

(6)企业经营缺乏连续性,无法积累管理经验。

企业经营缺乏连续性,换一个领导就换一个说法,好的经营战略无法执行,好的理念文化得不到传承,企业管理水平也难以获得持续提升。

(7)无法确认和验证,不能跟进落实。

这也许是上述落后的经营计划模式的致命伤。没有可落地、可验证的措施和计划,没有年中的跟进辅导和持续改进,单凭年终绩效考核,企业是无法获得好的绩效的。

事实上,在这方面,世界500强企业是我们最好的老师。但是,由于这类计划涉及企业的经营机密,这些企业的经营者不愿意将成功制作并运营企业经营战略或经营计划的方法公之于众。所以学习、体验或掌握500强企业制作和运营经营计划精髓的管理者少之又少。

笔者有幸在世界500强企业中直接推动这项活动,并为许多客户成功导入这项活动,深知方针目标管理方法的巨大作用。设想一下,如果中国的企业都能学会制作并运营本书推荐的方针目标管理方法,那么中国企业的整体运营效率将可以简单提高30%-50%,甚至更高。与传统的高投入、粗放型的发展模式不同,在全面追求经济效益的今天,学习和运用这套方法论有着极其深远的意义。