应用场景：理解酒店营销的本质

（1）从客人预订渠道视角理解酒店营销

酒店预订的渠道分为OTA预订、协议公司客户预订、会员预订、旅行社预订、散客预订、新媒体预订。预订形式分为线上预订、电话预订、微信预订、到酒店预订等。

（2）从营销部门工作内容视角理解酒店营销

酒店整体营销分为线上、线下和会员三个主要渠道。

线上是指OTA渠道、新媒体渠道；线下是指协议公司客户渠道、旅行社和异业联盟；会员是指酒店自己发展的会员及会员营销。

酒店营销具体工作包括：线上主要工作是资料上传及更新、OTA价格管理、数据分析、收益管理、评价管理、促销活动管理、有效引流转化等；线下主要工作是协议公司客户与旅行社客户的开发、二次开发、维护和管理，会议市场和婚宴市场开发。

综上所论得出：酒店营销的本质是渠道营销。