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表2-1 企业运行主项缺失自我检查诊断表（张国祥老师拟订）
序号 | 企业运行主项 | 特征分析（从A到E由低到高，分别对应企业管理水平达到的程度，分别记1-5分，请在你认为最恰当的选项括号内打钩，只能选择一项） | 得分 | 结论 |
1 | 企业战略管理 | A企业没有人能说清楚（ ） B企业有人能说出来（ ） C企业已用文字发布（ ） D企业员工都能记住（ ） E企业合作伙伴与客户知晓（ ） | ||
2 | 企业客户管理 | A能说出企业客户种类（ ） B客户信息登记在册（ ） C实行客户分类管理（ ） D长期客户居多（ ） E老客户主动介绍新客户，并帮助宣传企业（ ） | ||
3 | 企业决策管理 | A老板一人说了算（ ） B少数几个人说了算（ ） C有决策分工文字记录（ ） D有决策分类表格（ ） E有决策分类管理体系文件（ ） | ||
4 | 企业组织管理 | A 没有组织架构图（ ） B组织架构与岗位设置及任职姓名在一张图上（ ） C组织架构与岗位设置分设（ ） D有明确的权责划分（ ） E实行全员竞聘上岗（ ） | ||
5 | 企业计划管理 | A没有年度目标分解（ ） B有年度计划（ ） C有年度计划、月度计划及专项计划（ ） D有计划有总结有奖惩（ ） E建立了企业计划管理体系（ ） | ||
6 | 企业制度管理 | A没有制度（ ） B有制度，但中高层管理者带头破坏（ ） C制度出自各个部门，没有统一管理（ ） D制度都有，但以处罚为主要管理手段（ ） E制度健全且能够执行（ ） | ||
7 | 企业流程管理 | A没有人重视流程（ ） B仅仅把需要签字把关的工作当作流程（ ） C有流程，执行因人而异（ ） D只有少数人重视流程，并在有限的范围内做了优化（ ） E全员重视流程管理，并进行了系统优化（ ） | ||
8 | 企业激励机制 | A平时只有处罚（） B年度红包是唯一的奖励（ ） C企业设置了一些奖励，但都是主管主导评选出来的（ ） D有事先确定的奖励标准或奖励制度（ ） E薪酬公开透明，且与绩效挂钩，成为企业激励机制的基石（ ） | ||
9 | 企业团队建设 | A只有团伙（ ） B企业号召员工树立团队意识（ ） C企业主动打击破坏团队合作的人和行为（ ） D企业已有先进单位形成了团队（ ） E企业整体形成了良好的团队，并且有团队精神传承（ ） | ||
10 | 企业文化建设 | A漠视企业文化（ ） B仅有几句口号（ ） C进行过企业文化梳理（ ） D已提炼出企业价值观念体系并被员工知晓（ ） E企业文化成为约束员工行为的最高准则（ ） | ||
11 | 企业品牌管理 | A没有企业品牌（ ） B计划打造企业品牌（ ） C已经建立企业品牌（ ） D企业品牌在行业或区域形成口碑（ ） E企业员工像爱护自己的眼睛一样爱护企业品牌（ ） | ||
12 | 企业创新管理 | A只有模仿（ ） B只有少数人搞创新（ ） C企业年年有技术创新（ ） D企业有创新成果获得认证或奖励（ ） E企业管理创新与技术创新比翼双飞（ ） |
第二步，组织各级主管填写分管工作事务类别及管理状况自我评价（见附表2-2《分管工作事务类别及管理状况自我评价表》）。目的就是捋一捋，企业目前都在做哪些事，都是什么岗位在管，最后也要分类列表汇总，统计出企业运行的主要事务工作排列表（见附表2-3《企业运行主要事务工作排列表》）。借此机会，好好归纳总结，孰先孰后要分清。
第三步，再组织主管对照前面整理的《企业运行主项缺失自我检查诊断表》，就能清楚知道企业目前还有哪些事务工作没有人管，也能清楚地知道，目前企业有人管的事务工作管理水平如何。接下来就可以思考企业目前没人管的事务工作应该给什么岗位管合适。
第四步，进一步检查诊断具体流程的运行状况。先让各主管对分管工作流程运行情况进行自我检查诊断，然后统一汇总讨论，形成本企业的《企业现有流程运行状况自我诊断表》。
由于流程具有企业特色，即使是同一流程名称在不同的企业沉淀出的也是不同的运行状况。故此，笔者无法提供一张企业流程全名表，只能提供参考样板（详见本章企业流程目录参考案例），各企业可自行补充、自行增减流程名称和流程数量。
