让我们做个比喻吧。
假如病人生病了,要去医院看病。那么病人到医院后,医生做的第一件事是什么呢?是诊断!中医就是所谓的望闻问切,西医就是使用各种仪器检查。只有当诊断做充分了,医生才能对症下药,病人才能放心治疗,直到完全康复。
试想一下,如果医生当初没有诊断,见到病人就直接开药,病人敢吃吗?答案是不敢吃。病人的病会康复吗?答案是不会康复。所以,诊断在整个病人医治康复过程中非常关键,是必不可少的一个步骤。
回到精益生产,价值流程图也发挥了类似诊断的作用。它能系统地帮助我们识别出流程中各个环节中存在的浪费,从而指导我们用相应的工具和方法去消除这些浪费,使流程更加精益、更加高效。
价值流程图帮助看到整个生产流程,而不是单道工序的改善机会。精益生产的核心是系统性地提高整个生产流程的效率,不是单道工序的效率。也就是说精益生产关注整体效率,而不是局部效率。
价值流程图帮助发现浪费并找到价值流浪费的源头。我们在生产运营管理实践中经常遇到这样的情形:某类问题经常发生,这次解决了,不到一周,又在另外一个地点发生了同样的问题,让管理人员总是疲于奔命,忙于“救火”。究其原因,是没有找到根本原因,没有找到价值浪费的源头。
价值流程图更清楚地了解价值流的改善计划,便于和其他部门沟通。价值流程图绘制的过程是一个各个职能部门群策群力,共同改进的过程。这个平台使大家能在一个“画面”上认识问题、分析问题、解决问题。
价值流程图可作为制作实施计划的基础,成为精益实现的蓝图。价值流程图往往在一个大的改进项目初始阶段绘制,为参与其中的所有成员绘制出一个大的蓝图,描绘一个共同为之奋斗的愿景。