经常有做销售的朋友跟我抱怨现在的生意越来越难做了。因为消费者越来越难伺候,以前,只要终端陈列做得生动化一些,再配合一些促销措施,消费者立马“上钩”,而之前也有研究表明,只有30%的消费属于计划性的,剩余的70%都是冲动消费,而现在的消费者却不大容易“冲动”了。
宗庆后在娃哈哈2015年全国销售会议上曾经提到:市场环境发生了大变化,消费者更倾向于消费时尚、上档次的产品,未来娃哈哈应该注重提高产品的附加值。而要提高产品附加值,一方面要把产品健康价值做足,让消费者对产品买账;另一方面要把品牌价值和形象做足,让消费者对品牌买账,这两点都是娃哈哈需要尽快提升的。
在产品方面,可以说近年来娃哈哈创新动作不断,接连推出了小陈陈(药食同源,主打养生概念)、富氧水(给肠道补充氧气)、C驱动(专为年轻人研发,补充每日所需维C)、“莫小凡&白萌萌”(聚焦婚宴场景,开辟气泡奶新品类)等饮料新品。
如小陈陈,主要针对现代人容易烦躁、着急上火的特点,以养生保健为目的,采用非药物性食材陈皮与青梅作为原料制作而成,不添加任何色素、香精、防腐剂,而且包装清新时尚,是一款非常符合健康需求的产品。
尽管从实际效果来看,可能这些创新产品都没有达到当年营养快线的高度,但起码让消费者看到了娃哈哈的努力,相信今后娃哈哈仍会在产品创新和健康这条路上走下去。
在品牌营销推广上,娃哈哈近年来的改变也非常大,最重要的一点就是越来越重视品牌与消费者的沟通,让消费者参与新品推广,我们来看看豫北市场的做法。