在90天陪练计划中,新任干部转身成功与否的体现便是绩效目标的达成,新任干部的直属上级务必在过程中进行定期绩效回顾,及时纠偏。直属上级定期绩效回顾推荐使用GROW绩效访谈法。
GROW绩效访谈法的关键步骤是确定目标(Goal)、了解现状(Reality)、探索行动方案(Options)、强化意愿(Will)。确定目标并在每次回顾中都先对目标复盘,能帮助在落地过程中目标的一致性。了解现状并且为偏差探索行动方案是纠偏的重点。强化意愿重点关注下一步计划的困难与资源需求,是帮助持续推进的行动。图7-12是在适用GROW绩效访谈法时根据四个步骤设计的提问示范。
图7-12 GROW绩效访谈提纲
在实施GROW绩效访谈法时,注意不要跳步,否则容易出现面面俱到而不聚焦目标,导致行动方案很多但与目标不强挂钩的局面。组织中很多事件都不是独立的,但是不同的问题有不同的解决最佳时机,而一般认为目标是目前拥有最佳时机解决的问题,因此强调在绩效面谈时要把确定目标作为第一步。同时,需要更多关注新任干部的资源需求,毕竟在陪练中,直属上级的目标是帮助新任干部成功。