一、初次见面沟通
初次邀约:“见面”沟通,非常重要,意味着对公司印象、产品印象、个人印象的形成。初次见面可以约着介绍人一起去谈,这样谈起来会顺畅得多。
(一)自我介绍:一句话建立你和公司的差异形象
最呆板的自我介绍是:我是××,是××地方(最可怕的是不出名的地方,起到负面价值信息)的××××公司业务。这种介绍,仅仅起到知道你的作用,但对于你和公司的形象毫无建树。
好的自我介绍起到的作用:
(1)你的可信度的体现(地位、专业年限、曾经荣誉等)。
(2)公司的可信度的体现:公司所在地的知名或在你公司产品方面的专业性;公司在当地或行业方面的专业性。
一句话:无论如何,在此句中,凸显你和公司的优势定位,结合前面调查,没有也要找出一句。
(二)公司介绍
见面后,产品图册展示,着重强调公司的优势,边看边说。切记没有视觉物吸引的空说,加强对公司远景、老板企图心、公司策略、发展规划等的描述来鉴定客户的信心。
二、产品介绍
(一)细分市场的发展规模、利润、前景状况介绍
公司选择的这部分细分市场的市场前景如何好,有钱赚。有些产品的量比其头部品牌可能少很多,但如果是细分市场的头部,那么吸引力就足够大了。
(二)本品的定位、消费者利益
旨在证明我们选取的细分市场的消费者接受度,消费者能购买。将本品选择的细分市场的各品牌产品详细列出,一一评比各品牌优劣势、厂家实力、品牌大小、产品质量、包装、测试、推广方式和费用投放等。
本品定位在经销商的产品结构里,是否弥补了其产品结构的空白?这一点很重要,要重点突出表达。
(三)本竞品的产品差异、消费者接受度
在消费者环,证明本品能竞争过竞品。比较试用(品尝),或者现场卖货演示,用场景来展示消费者购买的可能性。
(四)本区域市场的产品空白机会点和公司优势介绍
带着经销商走访运作比较成熟的市场,查看我们的产品的市场机会空白点在哪里?如果能证明产品切中了市场空白机会点,这是巨大的优势。再加上着力说明公司在这个市场上的优势是什么,成功率将会很高。
(五)消费者促销推广计划介绍
旨在证明我们有成熟的接近消费者和促使消费者购买的规划。
(六)话术
产品特征介绍:FAB演示法,试吃比较产品、产品属性特征、比竞品优势、利益介绍。
旨在证明公司产品与竞品的比较优势,消费者在接触产品后能购买(至于消费者接触产品好解决、试吃品尝就够了)。在此,切记空说。最好的演示道具是产品,最好的话术是拿着、品尝着产品介绍,最好的防止无话可说的,还是拿着、品尝着产品来介绍。如果可能,可以拿着竞品一起来比较介绍、话术,当然是前面调查分析后得出的优势话术。
“李总,尝一尝,你看我们公司的产品口味上……比其他……我们产品的定位是……概念上比……顾客一接触就会买。转入产品介绍环节。这一阶段,会根据过程需要,不断进行。”
“李总,我们的产品定位于中高档零添加,正好弥补了您产品结构的空白。目前某头部品牌××添加型产品市占率很高,但我们品牌推出的是零添加型,这个市场目前发展很快,我们市场运作投入比较大,在××城市已经占到添加型产品的××%,并且毛利率是××%,远远高出添加型产品。”
“李总,刚才您品尝过,我们的产品在几个方面胜出××品牌太多,我们的主要××成分占比是××%,高出××品牌××%。消费者测试的结果是××%会购买我们产品。而在××城市的××超市里,顾客的购买率超高,一个月下来占到竞品品牌的××%。”
“李总,我们推出的这个口味的产品,绝对是爆品,这个口味在网上的菜肴口味位居第×名,在几个城市的超市试销时,卖爆了。消费者购买率很高,最高时一天售出××箱,最低也得××箱,一个月达到了××箱。您看哪天方便,我带您去实地考察。”
“李总,目前××类别市场的格局如下,分为××类别,占比××%;××类别,占比××%;其余的还有××,占比××%。我们的产品定位在××类别,我们产品比起××品牌的优势是××××××。怎么来获取市场呢?我们在××城市采用如下方式……最后获取了××品牌××%的市场份额,每个月有××万元销售额。”
“李总,目前我们产品的这个分赛道每年成长率达到××%,在××城市目前是一个月××万元销售额。在这个分赛道里,我们目前与××品牌不相上下,有些区域我们领先,有些区域××品牌领先,刚才您品尝过,我们的产品在××几个口味上明显占据优势,价格定位在××元也非常合理。”
产品优势不明显的时候,产品低价格、较高毛利率,或者推广费用就是优势,一定要计算好费用占比,大经销商对市场量高、毛利率高的产品感兴趣,中小经销商则对市场量适中的感兴趣,做市场总有感兴趣的经销商,关键找到他们的需求点。
三、价格介绍
零售价定位介绍,各通路毛利率介绍,与竞品零售价、毛利率的比较优势介绍。
演示工具:价格表、计算器、纸、笔。
结合样板市场、区域内调查时的具体门店的数据估算来推算经销商能赚取的利润。用笔写在纸上推算,明明白白看得见。
(一)针对KA渠道
李总,我们的产品可以为您带来比较丰厚的利润,让您生意更上一层楼。
您看主力的500ml规格的产品,零售价××元,卖场毛利前台××%,后台××%,您的毛利××%,促销折合价××元,卖场前台留××%,后台不变,您的毛利是××%。
我们在与咱们相近的××城市在A类大超市××店,实测的数据,您看(出示证据)一个月销售×百箱左右,折合×万元。60%是自然动销,您的毛利额是××院;40%是促销,促销后平均毛利率在××%,毛利额在×万元,总计毛利额是××院。其余规格的销售毛利大约×万元。咱们这里有×家,总计下来大约利润在×万元。
B类大超市,做同样类似数据展示和介绍。
这样整个地区的大超市每月利润大约在××元,一年利润是××万元。
促销活动方案如下:前三个月促销采用试吃+捆绑模式,周末的单店推广2场次/店,总计××场。后三个月进行3人小型抽奖游戏活动……三个月后……
我们每个月提供的支持如下:堆头×个,周末推广场次在×场,每场提供×个促销员,促销人员提供××元。
这些都是实际数据,您可以去实地考察、验证。
(二)针对流通渠道
李总,我们的产品在流通店里定价和毛利率优势很强,可以为您带来比较丰厚的利润,让您生意更上一层楼。我们的产品价格体系是这样的,以500ml的这个主力产品为例。零售价××元,零售店进价××元,毛利率是××%,竞争品牌××的零售价是××院,零售店毛利率是××%,我们留出的空间比与对方持平,怎么确保吸引力?每月都会有铺货力度和促销,保证在零售店利润上高于竞品。你的进价是××元,毛利率是××%,竞争品牌××的进价是××元,毛利率是××元,我们比它高×%。
我们前6个月的促销规划如下:×月会选择××个规模较好的样板店,投放××捆绑促销。或者×月投放陈列+××捆绑,×月瓶内投放奖卡,×月再来一瓶等等活动来拉动顾客购买。
在××城市的实际发货数据,您看单据,这是××经销商的实际发货数据,A类店平均一个月发货××箱,区域一共有××家,正常发货占比40%,铺货力度是×搭1,计算经销商的利润额是××元,零售店的利润额是××元。B类店是……
这里A类店大约有××家,B类店是××家,前期我们只铺这两类,铺货率以最开始第一个月30%计算,第二个月70%计算,一个月总计利润是……一年的利润大约是××万元。
李总,您经营的产品以低毛利率为主,有这么好的渠道,正好引进高毛利的产品,提升利润。
四、渠道开拓介绍
这一环节,旨在说明公司产品与对方渠道的吻合性;可以为对方提供的渠道操作的支持;可以为对方开拓新的客户等。
(1)公司在本区域的渠道规划,结合竞品的现状。
(2)竞品在本区域渠道的优劣势及机会点。
(3)渠道开发策略。
(4)渠道政策:针对经销商的、零售商的,证明公司有分销下去的成熟方案。
(5)渠道支持:费用、物料、铺货支持、招商等。
(6)话术:
李总,我们一旦合作,可以为您增加很多超市合作,您看,我们的产品定位是很独特的,目前很多超市采购很感兴趣,计划引进。尤其是在上次的展会上,咱们这里的几家超市采购很感兴趣,已经约我们去洽谈,签约顺理成章。如果我们达成合作,让您生意更上一层楼。
李总,我们一旦合作,能为您在流通小店的开拓上,增加很多店,这是我们在××城市的铺货数据,为新经销商赵总开拓了126家新店,因为我们的铺货方案和运作时非常成熟的,与其他厂家不同,您看我们的铺货是这样开展的……
李总,我们一旦合作,还可以助力您顺利开拓餐饮渠道,我知道您已经开拓餐饮渠道半年多了,开展很不错,我们的产品在餐饮渠道很有吸引力,适用面广,不但可以弥补您在餐饮渠道上的产品结构空白,更吸引新的客户。
五、市场运作介绍
(1)本公司的市场运作特点。
(2)样板区域、样板市场、临近市场、自行售卖小店销售的实际数据、预先下游客户进货意愿等的介绍。
(3)坎级目标、返利。
(4)订货、付款、物流、售后流程等。
(5)订货坎级沟通。
(6)月度促销支持政策等。
(7)话术:
李总,我们公司的促销方案绝对会让您的公司在××城市独树一帜,凸显出您公司的促销推广专业度,关键提升您的行业地位,让更多大品牌来找您合作。
您先看看我们在××城市的运作方案介绍,怎么样?亮不亮眼?专不专业?这些都是我们与您的团队一起来协作完成的。