流程变革项目属于管理改进类项目，也可以说是针对某个业务领域的管理体系建设项目，这类项目的实施跟我们一般理解的项目会有些不一样，比如建一座大楼是一个项目，但是这种项目有看得见的目标和标准的项目实施步骤、方法，有非常成熟的，科学的管理方式。而管理改进一般是对管理规则的改变，是业务运行最佳实践的提炼，这需要我们总结不同的方法和工具，才能更好的开展流程变革项目。

我将流程变革项目的实施方法总结为层级架构法，主要实施工具包括流程变革项目准备度评估、项目实施管理工具、项目绩效评价、项目推广应用三类工具。