我在三大核心业务模块的流程案例中都引用了流程架构卡的应用,为什么一定要制作流程架构卡呢?我们来看表5-1的流程架构卡设计。
表5-1流程架构卡
流程名称 |
| 流程层级 |
| 流程编码 |
|
流程目的 |
| ||||
流程责任人 |
| 上一层架构 |
| ||
下一层流程 |
| ||||
流程输入 |
| ||||
流程输出 |
| ||||
流程起点 |
| ||||
流程终点 |
| ||||
流程度量指标 |
|
流程架构卡的设计体现了流程管理的很多要素,根据这个模板的要求,可以快速对该流程的设计进行定位,并明确流程的串接、流程绩效的衡量等。
1.流程名称、流程层级、流程编码
流程名称与编码很好理解,这是流程的必备要素,流程层级则要符合业务架构中的层级属性。我们将最上层的流程架构定义为L0,依次往下展开是L1、L2……对流程层级的定义可以让我们快速找到该流程的定位,便于对业务架构拆分落地,确定流程业务范围。