整理：

日期：

一、企业背景简介

略

二、环境分析

2.1 政治环境分析：略

2.2 经济环境分析：略

2.3 用工环境分析：略

2.3 社会环境分析：略

三、SWOT分析概况

公司人力资源部培训专员组织各部门学习SWOT工具，并安排各部门负责人运用SWOT工具对公司的优势、劣势、危险和机遇进行分析，形成书面报告，统一交给人力资源部培训专员。培训专员将各部门整理的资料进行汇总，剔除无效的、合并重复的，最后形成整个公司的SWOT分析汇总资料，具体如下：

1.优势（S）

（1）公司老板德才兼备、仁义至笃，是学习型老板，有很强的个人魅力。

（2）公司经24年的发展，有固定的老客户。

（3）公司产品销售覆盖范围广泛，遍及全国，乃至国外40多个国家和地区。

（4）本地企业，社会资源好，地方龙头民企。

（5）消耗型产品，顾客具有稳定性。

（6）在国内行业中处于领先水平，根据市场需求不断更新和开发新产品。

（7）经过22年的稳定发展，公司规模越来越大。

（8）在总经理的领导下，充分利用人才资源和实地了解，为客户解决问题。

（9）为客户量身制作特殊产品和型号，为客户开发新产品。

（10）公司创立于1992年，有一定的历史沉淀，有着丰富的经验。

（11）公司产品线丰富、客户面较广、经营抗风险能力较强。

（12）公司合作客户基本定位为各领域较高端客户，运作成熟，效益较好。

（13）公司拥有大量厂房土地，固定资产优势明显，供应商压货较同行信心足。

（14）架构完整，部门配置齐全，各司其职，运作规范。

（15）技术开发团队人员稳定，思维开阔，产品研发能力较强。

（16）市场需求容量大，公司国内占有率不足1%，还有99%待开拓。

（17）建材行业向高端差异化发展，与公司产品定位设计吻合度趋向一致。

（18）拥有核心技术，在行业中处于高端，有开发和研究新产品的能力。

（19）技术方面拥有高校的对口专业技术支持和多年的开发经验。

（20）团队质量意识高，在产品出现质量问题时，能针对各工序的员工参与分析和解决问题。

（21）公司拥有德才兼备、应变能力强的营销策划高手，市场分析精准的营销经理。

（22）微晶产品，专业针对镜面砖，无划痕，黑色板材，同行解决不了的问题，我们可以解决。

（23）参加国内外石材展、陶瓷展，有一定的口碑。

（24）材料优势，绝不用参差不齐的原料。

（25）公司投入大量的机械设备，实行自动化注模，大大减轻工人劳动强度。

（26）公司开发新产品、新机械设备都比同行领先。

（27）公司总经理宅心仁厚，在本地有较高的影响力，凝聚了很多的社会资源。

（28）公司有忠诚的质检队伍，为公司质量把关护航。

2.劣势（W）

（1）地处乡镇，运输成本高，招工难，年轻工人不愿入职。

（2）工人年龄偏大。

（3）员工宿舍不够。

（4）生产仍以人力为主。

（5）产品质量不稳定。

（6）部分产品受天气变化影响。

（7）同行价格战，恶性竞争。

（8）部分车间工人年龄老化，新鲜“血液”输入较困难。

（9）没有建立有效的绩效考评机制。

（10）员工普遍性责任心薄弱。

（11）公司人员素质偏低。

（12）公司职能部门的职责不够明确。

（13）从上至下，下达任务时交代得不明确，接受任务者或工作效率低，或糊里糊涂。

（14）陶瓷行业的低迷和同行的竞争，产品的增长和利润大大下降。

（15）产品的外观和包装做工细节未能上档次。

（16）激励机制不健全，员工工作不热情，积极性不够。

（17）工厂杂物摆放杂乱，没有做好要与不要的物品区分，未能及时处理不要的东西。

（18）绩效考评方面未能明确，个别员工抱怨工资问题。

（19）公司在培训力度不够，导致个别员工对公司的体制和制度不明确。

（20）安全培训方面未能定期对全体员工培训。

（21）常规产品利润遭压缩，新产品推出缓慢。

（22）产品稳定性、适应性有待进一步改进。

（23）生产场地与客户距离远，物料运输成本高。

（24）产品使用、试验的信息慢、准确性差。

（25）产品气孔问题困扰多年，但一直没找到解决问题的办法。

（26）公司规章制度有规定，但未落实。

（27）由于不同客户、不同砖型对磨块要求不一，导致产品配方多，给仓库管理带来麻烦。

（28）部门与部门之间存在意见分歧，从而影响工作效率。

（29）平时对生产设备维护不足，导致设备一旦损坏就难以继续生产。

（30）个别业务员业务水平差。

（31）产品质量投诉没有文字化，流于口头，跟进不到位，质量稳定性差。

（32）奖罚机制一直建立不起来，员工工作不热情。

（33）产品齐全，但不如部分厂家单一品种专业程度及规模。

（34）少部分产品质量水平不高，质量稳定性差，适应性不强。

（35）由于位置偏远，产品的利润空间小，有的产品甚至是负利润。

（36）工作岗位浪费，刚培训合格的人员很容易流失。

（37）长期培养不出优秀的销售人员，从长期发展来看不理想。

（38）公司虽然有大厂房，但是5S管理根本不合格。

3.机会（O）

（1）扩建厂房，不断开拓国内和国外市场。

（2）坚持走生产自动化路线。

（3）为客户提供个性化服务。

（4）坚持以质量赢取客户信任。

（5）完善内部管理机制。

（6）将技术优势转化为市场竞争。

（7）稳健经营，严控经营风险。

（8）不断提高员工的福利待遇。

（9）在设备改进方面下了大力气，自动化水平的提高会提高竞争力。

（10）安装单头磨机、测试产品，掌握了产品的质量情况，有的放矢。

（11）不断优化产品配方。

（12）致力改善工作环境，增强工人的凝聚力。

（13）优化公司管理，开源节流。

（14）分析市场走向，针对客户要求，研发新产品推出市场。

（15）有机会培育新员工，让有能力的员工得到晋升的机会。

（16）有机会让技术开发部多了解市场的动向。

（17）有机会成立独立产品技术开发部，招募专职研发人员。

（18）有机会让基层和一线员工清楚本公司的产品的特殊性和如何使用。

（19）加强生产过程管理，物料集中贮藏，减少人员的浪费。

（20）了解市场变化，以实际条件定制本公司有优势的产品，争取更多的客户。

（21）行业体量大，需求丰富，有太多潜在客户可以开发，潜力无穷。

（22）同行业上下游资源整合机会多。

（23）公司技术创新不断取得新进展，应用有待推广。

（24）加强生产自动化投入，突破行业生产模式，实现弯道超车。

（25）加强售后服务人员个人能力培养，让客户对公司产品和服务更加依赖。

（26）调整激励机制，再创新优势，吸引人才，开疆拓土。

（27）公司树脂金刚石等超硬工具逐渐成熟，需求前景广阔。

（28）坚持各领域创新，创造和发明，更能赢得市场和行业尊重。

（29）新建三座现代化厂房，扩大生产能力与规模。

（30）产品质量优良，国内、国外市场有一定的优势。

（31）人员较稳定，尤其是技术骨干。

（32）组合使用我厂工具，以满足客户各种特殊需求，增强综合优势。

（33）当前行业竞争激烈，提升自身优势，做差异化产品。

（34）和建陶设备企业接触，了解行业动向，加快产品改进和创新速度。

（35）公司新建车间很快可投入使用，这将改善工作环境，提供有利的工作条件。

（36）现建陶行业产能过剩，建陶各厂家都在开发新产品，对工具行业来讲，机会增多。

（37）通过培训，实施精细化管理流程和生产。

（38）技术提升和研发，提高产品的性价比。

（39）通过和客户的共同开发，研发新产品引领市场。

（40）全面导入质量体系ISO9001：2015，提高员工的质量意识，做好5S管理，为公司节约成本。

（41）公司重视人才，积极有上进心的员工有提升机会。

（42）公司体制创新，老板下决心激活经营机制，从根本和源头上激发活力。

（43）公司坚持技术创新，认真研究行业市场动向，不断掌握新技术，历年积累的专长，保持在本行业、本领域强有力的技术竞争优势。

（44）公司加强管理力量，坚持稳健经营，严控经营风险，要坚持有所为、有所不为的原则。

（45）改变现有营销方案策略，激发内在潜力。

（46）从采购到各个生产环节，尽可能缩减成本，给营销更大的空间。

（47）国外市场非常广阔，未涉猎的区域还有很多。

（48）国内高品质的同行企业不少，开发能力不强。

（49）有机会聘请有资质的管理公司，到现场对中高层管理人员进行培训和现场管理方法的改进，提高内部的管理水平。

（50）优化现有环境，改善工作场所，给人焕然一新的感觉。

（51）增加外贸部人才，国外市场广阔。

（52）产品的配方和工艺还有改进的空间。

（53）建立活动场所，增加员工沟通场地，加强团队精神。

（54）二胎政策有利于房地产发展，对地砖需求大，进而带动陶瓷石材行业发展。

（55）培养销售核心成员，从源头上抓紧各岗位的培训，从而壮大自己的队伍。

（56）坚持规范管理，提高项目部门的管理，进一步清理管理体系，严格落实。

（57）借着我们庞大的地理面积，充分的发挥我们的优势。

（58）提高现市场上所需产品的档次，维持市场的发展。

4.威胁（T）

（1）陶瓷市场产能过剩。

（2）同行低价竞争。

（3）缺乏岗位储备人才。

（4）面对激烈竞争，客户无法得到巩固。

（5）外部因素变化令企业成本上升。

（6）核心产品被同行超越。

（7）原材料质量不稳定。

（8）产品改进周期较长。

（9）低迷的市场环境短期难以恢复。

（10）经济环境不好。

（11）新产品研发周期长。

（12）生产过程材料损耗超出正常水平。

（13）内部信息传递慢。

（14）行业内价格竞争激烈，导致产品利润下降。

（15）内部因素致管理成本高。

（16）中高层管理人员责任落实，但执行未到位。

（17）公司产品价格远高于市场的价格。

（18）企业文化落后，未能与时俱进。

（19）产品定位高，要求低成本做到行业最高水平，技术开发难度大。

（20）同行业抄袭严重，知识产权得不到保护。

（21）建材行业经营困难，慎防呆账、坏账发生。

（22）员工向心力不足，归属感不强，稍不顺心就辞职。

（23）安全和环保等监管加强，公司要增加许多投入，增加经营成本。

（24）同行业产品同质化严重，劣品与良品同台竞价。

（25）个别原料供应单一，容易受制于人。

（26）产供销流程不规范，执行合同不力。

（27）材料检验能力不强，导致供需矛盾突出。

（28）个别职能部门工作随意，对待工作态度不够端正，拖拉误事。

（29）一线生产工与管理层配比失调。

（30）部分原材料质量可控性差，产品质量不稳定。

（31）部分部门人员补充困难，人才欠缺。

（32）部分产品和同行产品同质化，优势减小。

（33）员工素质不高，生产工艺方面有时会存在小问题，进而影响产品稳定性。

（34）产品质量不稳定，很容易被对手攻占客户。

（35）跟线员工（即售后服务人员）责任心不足，信息反馈不及时，导致负利润。

（36）现在陶瓷厂从之前的单买单算改为包平方，对我们的挑战加大。

（37）公司内部由于材料、生产工艺出错导致质量问题，客户有投诉。

（38）生产监控不严谨，时有发生装错箱、装漏箱现象，致客户投诉。

（39）因产品质量不稳定，导致公司要赔偿，使利润下降。

（40）对突发问题欠缺应对能力。

（41）新产品开发过程决策慢，造成产品推出市场周期长。

（42）接到客户投诉，盲目处理，未能通过详细的分析。

（43）行业竞争白热化，利润率下降。

（44）浪费与耗损相对较严重。

（45）驻外点管理不到位。

（46）资金风险较大。

（47）企业内部管理的制约性不强。

（48）环境（工作）稍差，尘埃及刺激性气体未能有效控制。

（49）缺乏人才，国外的市场薄弱。

（50）由于产品价格较高，在销售时老客户大量流失，现有市场无法得到巩固。

（51）拖款、欠款、不认账等，资源整合难。

（52）个别业务员盲目销售，忽略客户评审，造成坏账，资金难周转。

（53）受技术及生产的限制，产品难以达到高端标准要求。

（54）市场开发的薄弱，长期靠某个人单打独斗，一旦人员出走，后果严重。

（55）已经淘汰了一部分陶瓷企业，其中包括一些国内知名品牌的瓷砖，造成磨抛行业的增长率下降。

（56）人力成本递增。

（57）企业经营风险未能杜绝。

（58）日常管理费用较高。

（59）下游企业倒闭。