战略是指路明灯,战略是方向和取舍。一些企业在新产品开发方面朝三暮四、浅尝辄止,或者遍地开花、广种薄收,为了开发新产品而开发产品,最根本的原因就是战略缺失。有效的战略定位能使企业明白自己该做什么,不该做什么;能使企业为其目标顾客创造出独特的价值;能使企业将有限的资源聚焦能产生最大绩效的几件事情上。缺乏清晰明确的战略定位的企业,在新产品开发方面可能“赢得一场战斗,但很可能输掉整场战争”。由于战略定位的缺失,导致新产品开发步入以下误区。
1.新产品开发简单抄袭与模仿,缺乏创新
这是企业最容易出现的新产品开发误区。很多企业根本没有市场调研,也没有针对目标消费者的研究,往往是看到市场上什么产品好卖就推出类似的产品,把跟随成功的产品作为新产品开发的一种方式,没有自己的思路。企业推出的所谓新产品与市场上已经成功的同类产品相比,只是在包装或规格上有所不同,更有甚者就是“赤裸裸”的模仿与抄袭。实际市场营销中,最常见的现象就是大量的企业一味模仿照抄知名企业的产品类别、包装、规格等,在实际的产品推广过程中主要通过打价格战,低价竞争。所谓的新产品,毫无新意可言,没有竞争力,在业内和消费者中不能形成好口碑,自然很难取得成功。
小提示:新产品开发进行跟随在品牌或企业刚开始切入市场时是一个可行的方式,但品牌有一定的知名度之后,必须走出自己的路线,要使新产品具有独特的市场竞争力,不要习惯于简单的模仿和抄袭。否则,开发的新产品不仅没有新意、没有竞争力,不被消费者认同,由于习惯了跟随,使企业丧失了自主创新的能力,品牌缺乏原创的能力,还会永远步人后尘,在业内和消费者中不能形成好口碑,从而无法赢得美誉度。
2.新产品开发过分标新立异,忽视产品的特性和本质
与简单模仿不同的是,随着市场竞争的日益加剧,在供过于求的时代,企业知道同质化的产品在竞争中获胜是非常困难的。为了从严重同质化的产品中脱颖而出赢得消费者,很多企业为了实现产品的差异化,在产品开发上开始注重对产品独特概念的提炼,追求新产品的“新”“奇”“特”,结果推出的新产品过分标新立异,很多新产品包装的确新颖,也能够瞬间抓住消费者的眼球,但产品究竟是什么、产品的核心诉求点是什么,消费者要看半天才能弄明白。很多新产品过分追求新概念诉求,推出的新产品概念太新或太专业化,目标消费者对产品诉求的概念根本不知为何物;这些新产品的概念与产品并无关系,这样的新产品自然是让消费者敬而远之,迟早会被淘汰出局。
小提示:新产品开发标新立异,追求差异化,本身是没有过错的。如果这个差异化只是简单地停留在包装和概念等低层次的差异化上,没有从产品的本质上进行提升,这种差异化生命力往往不强,只是在做无用功。为了吸引消费者,新产品开发一方面要从技术、科技含量及行业壁垒上下功夫;另一方面要结合产品的特性深挖和提炼独特的概念,围绕产品的特质做文章,通过创新及差异化,细分目标市场与消费者,从而寻找新的消费群,这才是新产品开发的王道。
3.新产品开发与企业定位、品牌路线不相符
一方面企业在发展过程中总会给消费者留下相对固定的形象,即该企业是做什么的、主要生产哪种类型的产品。出于对消费者需求变化、竞争环境变化及企业发展现状的考虑,很多企业采取多元化或经营方向转型的战略,如卖糖果的企业转型卖饼干,企业推出的新产品与企业原有的产品类别相差甚远,自然会大大出乎消费者的意料。由于对企业根深蒂固的印象,目标消费者自然怀疑新产品的“专业程度”,接受程度自然打了折扣。
另一方面任何一个企业的品牌都有一条清晰、准确并坚定不移的品牌路线,这个品牌路线就是品牌定位、品牌诉求、品牌风格等融合而成的品牌发展方向,是一个事关企业长期发展的战略性、方向性的问题,也是一个品牌在消费者心目中“是白不是黑”“是甲不是乙”的区别于竞争对手的个性化体现和认知。新产品开发是策略性问题,应该不断强化品牌在消费者心目中的个性,为品牌做加法,而不是减法。因此,新产品开发必须与品牌路线相符。
小提示:在开发新产品过程中,一定弄清楚企业的定位,有所为有所不为,懂得取舍,清楚自己的品牌路线是什么,并且让新产品开发围绕企业的定位和品牌线路展开,这样才不会让消费者对企业开发的新产品、广告表现等摸不着头脑。