李总监是某食品公司的销售总监,公司准备做全年销售计划。可是,李总监作为一个“空降兵”,他没有在这个行业里工作过。他现在统管全国的区域市场,如何在一个多月内,做好全国的区域市场规划和全年销售计划呢?
近两年来,战略区域市场的观点盛行,企业领导也深感中国的市场太大,每个区域市场的消费水平不同,产品结构也不同。很多企业都知道区域市场规划的重要性,但不知从哪里下手?
区域规划的基础
除了以市场调查为基础步骤,分析市场环境、竞争对手、营销策略外,企业不能忽略企业的整体战略和区域战略。
为什么要考虑战略?战略决定了企业未来的总体目标,决定了企业在区域市场得到什么。通过实施战略,让各区域经理在各区域市场成功实现某方面的目标。
任何企业都有总体的全年战略,如通过一年的努力,要成为该行业的领先的专业性企业、要在当年扭亏为盈、全国或局部地区的市场占有率超过竞争对手等,这就是我们做好区域市场规划的指引。
所以,李总监应该这样做。
(1)销售管理就是人在市场上执行与指导。所以,李总监的首要工作就是了解公司第二年的总体战略是什么,老板对公司的营销期望有哪些,然后,带着这些问题潜入市场,到各个区域市场拜访客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,了解各个区域市场的差别,知道自己下一步想在该区域市场通过有效运作,要实现哪些目标。
(2)通过了解市场,李总监全面了解各个区域市场的下一个目标——每个区域市场的区域战略。
(3)在确定区域战略的同时,李总监还要趁机与各区域经理研讨,如某些区域市场需要的新产品支持、新广告支持……
(4)李总监要将这些区域战略进行汇总,初步确定资源是否充足。
区域规划主要考虑哪些因素
很多企业在做区域规划时,从每个区域市场计划做起,然后上交总部审核。由于总部不了解实际情况,基本上不会做大的改动。在这种情况下,总部需要考虑以下因素。
(1)市场容量及市场潜在容量。很多企业都关注市场容量的大小,可以通过查资料、拜访经销商、从终端统计得到结果。可是,市场潜在容量是一个未知数,很多企业对它不太重视。其实,区域规划是判断市场未来的前期工作,市场潜在容量也是预估未来的销量。
(2)占有率。占有率反映了企业在该区域市场的能力、表现、市场地位。
(3)竞争程度。竞争程度是区域规划的重要参考依据。竞争,使区域规划必须更理性。因为有的区域市场潜在容量很大,但竞争激烈,在做区域规划时,要么考虑加大投入力度,要么考虑暂时舍弃该市场。
区域规划的决策工具
一般来说,可采用权数加权评分法。权数加权评分法是市场部进行调查的重要方法,该方法能体现公正性,也能关注重点,还能考虑到关键因素。如果能让业务部门了解并熟练运用该方法,将会减轻他们以后的业务分析工作的压力。
李总监应该以战略为基础,以市场潜在容量、占有率、竞争程度为关键指标,利用要数加权评分法,邀请公司的主要高层领导及中层经理参加讨论会,得出区域规划的合理结果。
表7-5是李总监经过分析,制定的区域规划表。
表7-5 区域规划表
区域市场 | 战略重要性 | 市场潜在容量 | 占有率 | 竞争程度 | 总分 | ||||
权数 | 评分 | 权数 | 评分 | 权数 | 评分 | 权数 | 负评分 | ||
区域市场一 | A | ||||||||
区域市场二 | B | ||||||||
区域市场三 | C | ||||||||
区域市场四 | D | ||||||||
…… |
李总监让每位参会人员提出意见,规定战略重要性、市场潜在容量、占有率、竞争程度的权数是100分,然后,让所有参会人员讨论每个区域市场的每个指标并评分,可按5分制、10分制、百分制得出每个指标在每个区域市场的最终分数。得到数据后,可与各权数相乘再相加得出总分。需要注意,竞争程度应该负评分,竞争程度越大,对总分的负面影响就越大。
如最终得出,B总分最高、C第二、A第三、D第四的结果,就说明,区域市场二是重点区域市场、区域市场三是次重点区域市场、区域市场一是保持性区域市场、区域市场四是最不重要的区域市场。
区域规划与“4P”的关系
针对各个指标做出决策,如战略重要性得分高,考虑增加人员和资源,加大渠道改革力度,提高对经销商、终端的服务质量;市场潜在容量大,可增加新产品、构建合理的产品体系,或者分小区管理,将市场潜在容量变成自己的市场容量;占有率高,加大市场投入,精耕细作每个终端,让其引进还没销售的产品,加大海报和促销品的投入,甚至开展深度分销或直销;竞争程度强,增加战斗品牌,投入更多的人力、物力,封锁经销渠道,或者定位为终端专卖品等。
总之,规划是为了更好地制订营销计划,执行营销计划,并且在找到关键问题的情况下,更快地实现自己的战略目标。
区域规划与组织机构的建立
在原来的机构基础上,有针对性地做出调整,如有的区域市场原来投入多,但没有做好,现在成为不重要的区域市场,企业要将原来的分公司或办事处降级,同时,抽调一些人员到重要的区域市场;有的区域市场则增设营业机构,甚至全面调整区域市场。
区域规划最终由人实施,如果机构设置不合理,人员安排不充分,就不会取得良好的效果。
李总监通过以上工作,有理、有节地实施了区域市场规划,解决了明年的整体规划问题。