两军对垒的战场上,击鼓就意味着进攻,鸣金就是收兵,任何士兵都不能违背将领的命令,如果击鼓的时候一部分人后退,鸣金收兵的时候一些人坚持冲锋,那么整个部队就是涣散的,而涣散的部队没有战斗力,一定会被敌人打败。
将领管理军队需要做到纪律严明,而企业家同样也需要制定严格的规章制度,在规章制度面前,人人平等,也就是说企业家一旦制定规章制度,每个人都必须遵守,任何人犯了错误都要接受处罚,如果员工犯错,企业家觉得问题不是很严重,就没有对员工进行处罚,这就是企业家管理不严的表现。在这里我们要强调一点:企业家的“仁”是指企业家将制度设计得更加人性化,而不是让企业家在制度面前讲人情,如果事事讲人情,制度就会失去作用,企业一旦颁布规章制度就要严格执行,否则就会让员工觉得领导处理事情不公平,影响团队建设,造成人才流失,企业家无法树立威信,就无法带领团队在市场竞争中取胜。
制度是指我们设定的服务标准、产品要求等,如果制度得不到贯彻执行,我们就不能给客户提供高质量的产品与服务,自然无法赢得客户的尊重与认可,客户就不会继续购买我们的产品。从另一个角度来看,企业家的权威体现在对制度的贯彻执行上,做到“严”是优秀企业家的基本素质要求。
而在企业管理的过程中,“严”的衡量标准就是“有错必究”,没有规矩,不成方圆,只要员工违反规定,就要进行相应的处罚。
特别需要强调的是,企业的执行力来源于从上到下的“执法如山”。如果企业出台规章制度,员工违反规定后企业家认为问题不严重,或者碍于人情没有对员工进行批评教育、处罚,造成的后果是制度形同虚设,无法形成约束力,企业员工就没有执行力。
有些企业家会让员工读一些有关执行力的书籍,想以此提高员工的执行力,这样做收效甚微。企业家应该在贯彻执行力上为员工做出表率,如果管理者执法不严,有错不纠,就不要指望企业员工拥有执行力。
试想一下,在打仗的时候,将领下令冲锋,个别士兵临阵脱逃,如果将领没有按照军法追究士兵的责任,以后还有谁会冲锋陷阵?企业家管理企业也是如此,如果管理者不严肃处理没有严格按照标准执行的人员,其他员工就会感到愤愤不平,以后就不会听从指令,只有企业家率先严格执行规章制度,才能够打造纪律严明的团队,当企业所有管理者都具备这样的素质,就能保证企业战略有效落地,企业才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。