从过去一百年产品成败的教训看,产品的失败都是企业市场判断、决策的失败:柯达、诺基亚这样优秀、有实力的企业,依然会在产品研发上犯战略判断的错误,导致企业市值巨幅缩水。
导致产品失败的原因,不仅是对产品管理的内涵与重点缺乏认识,更重要的是企业产品管理的组织结构不合理,相应地,在组织功能上就缺乏自我保障、自我进化和风险防范。
简单地说,企业在产品管理上重视产品的研发、营销等运营层面的工作,忽视了产业、战略等产业结构与趋势的追踪与判断,甚至有的企业还在犯西奥多·莱维特四十年前就说的“营销短视症”:只看自己内部的产品,忽视了产品背后的顾客以及产品存在的本质是对顾客价值的满足,不是企业内部自以为是的利润、技术、研发和销售。
莱维特在这篇经典文章中洞察到:历来断送一家接一家成长型公司前途命运的,正是自毁性的狭隘的产品观念。
我们补充另一个洞察:企业产品管理的组织结构,是断送这些成长型公司的真正杀手。