7、创业型企业应该发展什么样的文化

(1)一起向未来,发展才是硬道理

创业型企业有着自身的特点,所以其文化也应该有其特点。创业企业的第一特点就是发展前景,用超常规的发展速度,取得超常规的发展成果,人才由此获得超常规的发展与回报。

所以,发展是第一位的。聚焦经营,以经营来牵引管理;管理是要匹配经营,而不是来指导经营的。不能只盯着问题,问题是阶段性的,而且大多数是发展中的问题,要用发展的方式动态来解决,而不是用静态的方式来解决。

(2)基于目标结果的执行力文化

创业型企业的第二大特色,就是目标可以很纯粹、专注、明确。树立明确的目标结果,把一切资源牵引至支撑目标的实现中,形成较大的压强。

什么时候,一个组织或团队的战斗力最强、状态最好?就是有着一个清晰的目标,有着确定性的结果要求,有着deadline(截止时间)的压力倒逼,并且有资源投入保障与承诺,团队只管冲锋陷阵、攻城略地,实现目标。这种状态,有点像军队里的战斗机制,下达命令,配给资源,然后这支队伍带着任务出发,过程不管艰难险阻,只盯着目标完成! 

(3)自组织的协同文化

前段时间搞年会,由公司人资综合部组织,其中行政主管牵头作为项目经理,人资综合部所有人员作为项目成员参与,做好分工后,各自领下明确的任务;在组织的过程中,有正式的进展审视与相互协调,还有沙盘演练、现场排练等,一直到最后年会顺利圆满完成。整个过程,作为团队leader,我几乎没怎么干预,只是在预算、主体流程的确定,以及个别重要问题的协调上有一些介入,介入程度可能不到10%,整个活动就悄然、有序的完成了。在其中,你可以看到团队成员进入一种自组织、自运行、自协同的状态,遇到问题相互沟通解决,有小冲突也能自行消化,自动自发的往目标结果推进,不需要管理者介入。

我很赞赏团队这种自组织状态,没有我全程参与,组织仍然可以顺利运作,说明这个组织的良性的。顺便延伸一下,管理者要把团队带到什么样的状态是比较好的,我有一个切身的体验,它有两个特征:

一是团队可以“指哪打哪”,就好像你的身体,手脚是完全是听你指挥的,可以快速、准确地执行你的命令,中间没有迟滞,没有偏差。

二是你是被团队推着走的,是团队成员驱动你,而不是你推着团队走,不断在驱动团队。这说明,团队已经被激发起来了,能自主的开展工作,只需要在关键节点上寻求你的支持。

(4)基于弱点的信任

我觉得信任是创业型企业人与人之间最重要的土壤,这种信任不仅有能力层面的,还有情感层面的。如果公司的创始团队及管理团队,都比较稳定,他们之间由于各种因缘际会走在一起打拼,形成了一种相互信任与默契,这是组织高效运作的基础。

创业企业没有那么多的条条框框,也没有那么多的管理成本,所以人的付出与投入,更多是基于自发、自驱的All In。创业型企业管理团队之间的信任,更多是基于弱点的信任。在大公司,每个人都很怕在上司或间接上司面前暴露自身的弱点,因为你有弱点被看到、被抓住了,可能会在某种情况下被放大,成为后续你被动“出局”的起因,或者成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。而创业型企业,大家知道你的弱点,也接受了你的弱点,把它作为一种存在的常态,更多是考虑如何通过团队来弥补你的弱点,通过工作的安排来规避你的弱点,发挥你的优势。

创业型企业一定不是追求个体完美,而是追求一个团队的完美——搭配后的团队结构、能力相对均衡,是最优、最强的。

(5)灵活机动的文化

创业型企业是在“高速公路上换轮胎”,面临快速变化的内外部环境,所以必须在大方向确定的基础上,有着灵活机动的机制与文化,在动态中实现平衡。在规范、边界、规则管理、预算管理等方面,可能不适合在一开始就划线、一刀切的方式。

很多事情都是先定个大的方向、目标与框架,然后执行过程可以根据进展的情况做一定的灵活调整。这是摸着石头过河、灰度管理的方式,执一不变是很难适应创业型企业的发展需要的。但在价值观、判断人与事的基本原则等问题上,却是应该始终稳定、一致的。

(6)团队文化与公司文化并存

创业型企业还有一个特点,就是各团队、各部门的“文化”比较明显,而公司的文化不明显,不知道公司的文化是什么。所以,哪个为重,哪个需要发展,以便更适合公司的发展,是需要考究的。

很多员工愿意留住公司,可能是所在团队文化比较好,同事间相处融洽、开心。创业型企业的组织形态(无形的)是一撮一撮的,就是每一群人认着一个小leader,而这些leader和认着他的团队成员,组成了整个公司,就像一串串的葡萄,组成了葡萄园。这是一个规律,我们应该接受和良性引导和管理,但又不能只发展这种团队文化。

一定要在这个基础上,发展出公司整体的文化,公司整体的文化才是最重要的,要让它变得可见、可感、可触摸、可延伸、可传承。这是所有创业型企业的难题,也是挑战。一旦跨越了团队文化的层面,走向公司统一的文化共识,这个组织已经有了持续成功的基因。