共创式战略

(一)什么是“共创式战略”

目前,一种称为之“轻战略”的战略过程方法引起了业内浓厚的兴趣,笔者也经常将这套方法用于服务的企业,轻战略过程也可以称为“共创式战略”(如图15-7所示)。共创式战略之所以引起大家的强烈关注,是因为对于大部分企业,相比战略内容战略过程需要更加彻底的改进,而现状却并不理想。战略过程存在两种观点:一种是传统的自上而下的方法,特别是实行战略型管控模式的集团化公司,子公司的战略自由度很低,下属企业负责执行即可;另一种模式是“自上而下”和“自下而上”相结合,华为就是其中的典型(华为员工总数18万人,其中有2万人和战略相关)。

图15-7 传统战略方法与共创战略方法

笔者在战略研讨会(战略研讨会不是开“民主生活会”或者“座谈会”,不是谈谈认识和心得、完全不是这么简单)上发现,举办战略工坊的意义在于引导员工智慧,“群众的力量是无穷的”,在实际的战略工坊中,中层员工往往迸发出无穷的智慧。

(二)引导技术的应用

2009年,任正非发表了一篇影响很大的文章:《让听得见炮声的人来决策》,提出远离炮火、听不见炮声的人,应该远离决策。能听得见炮火的人,是离消费者最近的一线员工。这些群体与董事会成员(传统制定战略的人)相比,有独特的优势,在群体学习时代,一名首席战略官不仅要成为内容教练(制定战略),还要成为过程教练(引导战略的产生)。

常见的引导工具有焦点讨论法、世界咖啡、漫游挂图、时间画廊等,这些工具都是“共创式战略”必不可少的工具。这方面的内容相关书籍很多,此处不再赘述。

(三)如何导入引导技术

加入企业希望将“共创式战略”导入企业,在初期阶段,可以引进具有丰富引导知识的引导师。经验丰富的专业引导师会带来一系列高度结构化的流程,帮助企业创建战略规划框架;此外,专业引导师还掌握了众多的工具和技巧来适应企业的团队。专业引导师能够帮助参会人员作为一个团队出色的完成以下工作:聚焦关键问题、构建共同愿景、做出实现这一愿景的行动承诺。但是成熟之后,具有丰富行业知识的企业首席战略引导师一定是首席战略官。

在战略共创时代,笔者大胆预测,未来首席战略官最重要的可能不是行业知识,而是引导知识,如图15-8所示。

图15-8 首席战略官的行业知识与引导知识