四、客户初次见面就问报价,怎么办?

客户初次见面就问报价,这是很多销售都会遇到的情况。客户这么做,可能和我们自己的行为有关。很多销售一见面就讲产品,客户自然就会问价格。我建议大家,见面先别讲产品,而是谈谈市场趋势、竞争对手状况、客户目前存在的问题等,以客户为中心,了解他们的需求,这样客户会觉得你更贴心。

 

如果客户一开始就问价格,能不报价尽量不报价。因为任何报价都可能成为最高价,后续谈判会很被动。如果实在要报,可以模糊报价,比如告诉客户“现在价格都很透明,肯定会给你优惠价格”;或者整体报价,不要分拆报价。要是客户坚持要问,那就询问他的付款方式、详细需求、报价付款周期、配置、首批订单量等信息。如果客户说不清楚,就报一个区域间价,比如从多少钱到多少钱。一般来说,报价区间大一点比较好,这样能涵盖客户的预算范围,成交可能性更大。但如果客户还是不依不饶,非要明确报价,那没办法只能报,但最好留个尾巴,比如“到时候我们再看”。

 

到了谈合同阶段报价,一定要认真对待。很多销售一上来就申请特价,我不太赞同这种做法。因为跟老板申请特价比跟客户谈判容易,很多人就想走捷径,但这样往往会让自己在后续谈判中陷入被动。到了关键时刻,如果项目非常重要,该给价格就给,大胆申请,先拿下大客户,后续再通过其他订单、新产品盈利。