在中国,战略更多的是基于生产力角度考虑,某种程度上造成产能的积压,所以必须上马新的项目并产生新的产能,如此循环使产能越来越大,又造成新的积压和浪费。所以,未来的战略需要做平衡和取舍,在考虑基本产能的情况下,将更多的资源用在创造力方面,比如加大管理投入、加大创新和研发的投入等。要记住:ROA=Productivity (生产力) ×Utility (创造力) 。
图16-9 用平衡积分卡的工具来制定有意义的战略
图16-9是用平衡积分卡的工具来制定有意义的战略,每个视角都有一些大目标,每个组织可以根据具体情况再制定下一层的目标和KPI。通过这张图,理解什么是有意义的战略:
首先是有意义,这个意义对外超出客户期望,对内体现高质量的运营和员工的成长。
有意义还是一个赢的战略,这个赢体现在财务指标上,比如满足股东价值最大化,这样可以获得更多的投资和利益,从而建立一个良性的投资和回报循环。