第十一章店铺呈现的结构和细节

这个模块的重要性,在前面已经有所铺垫。

通常,人们将这个模块叫作“美工”,或者叫作“视觉”,这样看待应该是把这个模块严重地看小了,所以这里用另一个名词——呈现,目的是将其重要性凸显出来。

在超级互联网公司内部,有一个更专业的名词:UED,是USER EXPERIENCE DESIGN的缩写,翻译过来就是“用户体验设计师”,可见其有多么重要了。

卖是表达,买是认同,由眼入心,喜恶瞬定。

目前在互联网上做生意最大的“显性特征”是低价和推广,我认同流量最大化,但不认同盲目推广。绝大多数的盲目的“战略性亏损”没有太大的价值。低价和推广意识是很多人做电商都具备的思维方向,很多亏损和倒闭也基本根源于此。需要反思的是,如果没有低价,你的消费者价值认同在哪里?

作为卖方,塑造价值的方法有很多,如果我们的产品是厚道的,完全可以理直气壮地要利润,卖一个有尊严的价格。

消费者价值认同的来源是我们的定位、品质和服务,其次是我们的整体呈现水准。

或许你会认为展现本身很肤浅,但本质上一点都不肤浅。

讲到这里,我来说一说本书还有一个重要任务,就是“毁三观”。如果你在电商道路上遇到困惑、遇到挫折、遇到迷茫,一定是你的思维体系出了根本性问题,有必要毁掉并且重建“三观”。

回头想想那些比较艰难的电商企业,绝大多数倒在了产品结构和电商呈现这两个环节。这在开放平台里的表现尤为突出。

那么,呈现究竟包含哪些内容?主要包括以下16个方面: