(五)案例:新业务管控之道,美的事业部的最佳实践

管控新业务有以下三个基本原则:

第一个原则是摆脱路径依赖。现在管控新业务不能采用过去的管理方式,要根据新业务的具体形态确定合适的管理方式,重在关注新业务成功逻辑的要点。

第二个原则是赋能为主。新业务最重要的是能力,管控的目的是为了给它增加能量,不能为了管控而削弱它的能力。

第三个原则是管控最小化。鉴于新业务作为创新活动的特殊性,能不管控的就不干涉,对不得不管控的地方施加适度管控,遵循管控最小化原则。

美的成立事业部时,何享健先生就确立了美的事业部制管理的十六字方针——集权有道、分权有序、授权有章、用权有度。

在何享健先生的十六字方针下,美的有一套做法被称为“1471”,即“一个结合、四个强化、七个管住、十个放开”。

大家可以对照图4-3看一下。

图4-3 美的事业部制的基本做法

一个结合:责、权、利结合。

四个强化:将权力分配给各个部门,总部的角色是做投资规划、资本运营、人力资源管理等,事业部是利润中心,全责承担产品的经营。

分权的前提是四个强化,内容如下:

(1)强化计划预算管理。事业部可以分得权力,但你要告诉总部你的目标和计划是什么,整体计划预算得到批准,才能给你分配权力。事业部在执行过程中要强化计划预算管理。

(2)强化考核。没有评价就没有授权,所以一定是我能评价你,我才给你授权,美的当年对事业部的考核是以利润和销售额为目标。

(3)强化审计监督。

(4)强化服务。

以上是美的事业部分权管理的四个强化。

七个管住:管住目标、管住资金、管住资产、管住投资、管住发展战略、管住政策、管住事业部总经理和财务负责人。

十个放开:总部把要害岗位都管住以后,将其他权力分配给各个事业部。事业部负责人想设立什么部门,任命谁,总部一概不管,只管事业部层级的干部。劳动用工不管,专业人员聘用不管,员工利益分配不管,预算内和标准内费用的开支不管(总部只负责批准预算,之后由各个事业部自行决定),计划内生产性投资项目的实施不管(只管批准项目,不管具体如何实施),生产的组织权、采购权、销售权都不管。

大家在做新业务的时候,在事业部管理上可以参考美的的做法。美的是1968年成立的公司,到1996年做到26亿元的规模,1997年业绩首次下滑,只有20亿元。经过事业部制改造的美的在2000年销售额突破100亿元,它的五大事业部把新业务的活力激发出来,把美的推上快速发展的崛起之路。

注:本文根据苗兆光老师的相关文章综合整理,未经本人审阅。