现在很多业务员抱怨药不好做,能否赚钱先不说,总感觉自己活得好累,每天过得很迷茫,有想放弃的冲动,但现实生活告诉他们不能放弃做药,为了更好的生活还需走访市场拜访客户,每天重复做同样的事。在市场中跟业务员打交道最多的人就是诊所医生,现在的医生非常难攻克,业务员受了冷眼,也只能默默的独自承受。做医药销售最能锻炼一个人的意志力,只要守得住寂寞,才能春暖花开,阳光总在风雨后,做药也是同样的道理。
随着国家对开办私人诊所的逐步放开,以后会涌现出越来越多的私人诊所,做基层诊所的厂家也会随之增多,医药圈出现竞争白热化趋势。厂家增多导致竞争激烈,客户也要被业务员宠着,业务员一旦在某些方面做得不足,客户可能会给业务员甩锅,心理不强大的人遇到这种情况会出现问题。首先是否定自己的辛苦付出,其次是抱怨产品或领导的不是,最后跟客户终止合作,导致有效客户流失。
客户出了问题要辩证对待,先从自身分析原因,看哪些方面做得不足,也可以让同事找一找原因,尽量把问题解决在萌芽状态。做基层诊所要跟住时代的步伐,现在是一个飞速发展的时代,要用发展的眼光看问题,要对合作客户进行全面分析,俗话说“知己知彼,百战百胜”,提前做好应对方案,方便对症下药。
1.诊所现状
现在基层诊所都面临着经营困境,最直接的表现是基层医生的收入问题。平时跟客户打交道的时候,仔细研究一下诊所的现状、诊所的主要收入来源,有助于业务员在拜访时更好地切入产品。
有些医生的收入主要是打针输液,虽然国家一直提倡限制打针输液,甚至有些地区开始执行了,这对打针输液的诊所来说不是一件好事。打针输液本来收入就不足,国家一限制就雪上加霜,很多基层医生非常迷茫,到底何去何从,诊所都面临着破产问题。
有些医生的收入来源是卖药,不可否认这类医生在推药方面确实有一套独到的方法,诊所收入来源就是卖药,尤其是卖保健品和高毛利的药品,能提高客单价,也能提高收入水平。一般这类客户的生意不会差,收入也有保障,诊所在当地有一定的影响力,来诊所看病的基本上是老顾客或者回头客,医生深受老百姓的喜爱。这类医生多向利润方面引导,交流沟通时多推荐产品销售技巧。
有些医生诊所收入来源是技术,通过学习特色诊疗技术,改变诊所的经营困境,在当地确实有很大的影响力。一般来诊所看病的患者都是一些慢性病,或者疑难杂症,诊疗的难度系数比较大,这类医生靠口碑和技术吃饭,他们渴望走出去,让更多的人知道,期望通过与厂家合作来打造个人品牌,提高诊所的名气。