巴纳德提出的“能率”概念，可能是其理论中最有趣味的一点，搞清楚这个概念的含义，搞清楚巴纳德是怎么思考这个问题的，特别有助于我们建立系统思维，提升结构化考虑问题的能力。能率这个词就是效率，但正是因为巴纳德对效率的理解有其特殊之处，才用能率这个词替代。

理解巴纳德能率的含义，关键是要理解“未所追求的后果”。一切有目的的行动，无论结果达没达到目的，都会产生未所追求的后果，因此，必须考虑未所追求的后果，必须管理未所追求的后果。顺着这个思路，我们结合现实做几个问答：

问题1：企业的目的是利润最大化。

分析1：假如企业的利润最大化了，未所追求的后果是未能承载使命——提供好的服务，怎么办？

问题2：企业的目的是提供好的服务。

分析2：假如企业提供了好的服务，未所追求的后果是运行效率低，怎么办？

问题3：企业的目的是提供好的服务，并有良好的运行效率。

分析3：假如企业提供了好的服务，并高效率运行，未所追求的后果是员工不能够获得满足，怎么办？

问题4：企业的目的是提供好的服务，并有良好的效率，且能够让员工满足。

分析4：企业的目的是提供好的服务，并有良好的效率，且能够让员工满足，未所追求的后果是社会受损失，怎么办？

结论：企业的目的是提供好的服务，并有良好的效率，且能够让员工满足，还要承担应有的社会责任。

问答到了最后，也就是在巴纳德的能率框架推导下，我们得出了有关企业的一些结论，这些结论是什么呢？参看德鲁克在《管理：任务、责任和实践》这本著作中明确提出的，管理的三项任务：

第一，确立企业的目的和使命

第二，使生产有效率和使员工有成就

第三，承担社会责任11

这是一件令人惊奇的事情，巴纳德的能率框架，沿着未所追求的后果，如果针对企业组织进行反复思考，如果针对企业现实进行仔细分析，我们会推导出管理的任务。这是思维的力量。管理的三项任务乃德鲁克管理思想的核心，他的所有问题几乎都是围绕着三项任务展开的，而且至今为止，我们仿佛找不出管理还有什么别的任务。看来，两人的思考殊途同归。德鲁克依靠惊人的对现实的敏感性，总结出了管理的核心任务；而巴纳德的思路尽管与现实体验有关，但他的强大在于思维力量，他的理论超越历史，超越现实，类似于哲学思考般的洞察力，加上手术刀般精准严密的逻辑推导，直接击中最底层的事务和概念。他的理论思想包含企业组织，但不局限于企业组织，适用于各类组织。他通过建立一个思考方式，甚至可以帮助人们自己完成理论推导。我们还是回到原点，看看巴纳德到底是怎么建立这一概念框架的。

简化来讲，巴纳德认为协作体系的能率同个人动机的满足有关，在协作体系中，在人的行为交互作用过程中，如果一个人的某些动机得到了满足，那么就是有能率的，如果动机都得不到满足，就是无能率的。