就这个案例本身来总结，有以下要点值得读者借鉴：

第一，一定要在奔跑中解决问题，在奔跑中调整姿态。张立接手派腾飞翔公司之后，首先要稳住客户、稳住业务、确保公司正常运转，没这个前提就没有机会实施后面的所有措施。有了业务，员工才能有收入，心理才能踏实，才能对企业有信心，张立才能逐渐树立起管理公司的威信。这一点对任何公司的任何问题都适用，没有业务、没有发展，谈任何问题都没有资格。

第二，必须建立起有效而统一的管理，整个公司必须令行禁止、指令通达。张立不计代价地辞退不听话的员工，在当时看起来可能会产生很大问题，在短时间内造成经营困难，但是从长期来看，不管多大代价，这么做都是值得的。

第三，像派腾飞翔这么小的企业，客户资源是企业的核心，必须掌握在老板手里。一方面，因为规模小的企业在经营中，大部分的风险来自于客户，而客户资源主要依赖个人关系而不是公司的品牌和平台，因此一旦客户资源这个基础不稳固，经营风险很大；另一方面，小企业业务少，老板一个人维护大客户关系也做得到，不像大企业，客户太多、业务太多，老板即使有心，也无力。

第三，派腾飞翔公司的案例显示：中小企业的组织设计和流程优化，仅凭常识就可以实现，而不必依赖高深的理论和科班的知识。我们经常犯的错误是：第一，有知识、没常识；第二，有常识，但不用心去善用常识，不把常识转化为行动。

第四，人才匮乏和流失，是中小型企业的老大难问题，长期困扰企业老板。怎么解决这个问题？与其临渊羡人、奢望高手，不如转而在组织和流程上下功夫。人力资源问题的解决，不能吊死在“人才”一棵树上。其实不管大小，企业的人才永远是短缺的。重要的是怎么让有限的资源发挥最大作用。

虽然这个案例很简单，不可能把本书介绍的所有观点都一一展现出来，但是希望读者借助它理解本书一直想阐述的核心——尊重环境，体会中小企业在尊重环境、理解环境、进而善用环境上的管理智慧。