正本清源，我们来讲讲定位的三个层次：

第一个层次：公司定位，也就是公司定义，你们公司业务是干什么的？你公司的业务本质是什么？不同的定义，公司价值、公司业务的想象空间是不一样的。比如美团不只是把自己定位成团购网站，而是生活服务类的淘宝、亚马逊，让人们吃得更好、生活更好。我们叶秋会的定位不仅仅是美业教育培训，而是让美容养生行业没有难做的生意，让天下人身体健康。你对你自己的公司、店铺的定义是什么呢？把它用文字写下来。

第二个层次：在竞争结构中，我处于一个什么位置？就是如何去选择市场，以及在一个价值链中，要在哪些环节布局。终端店铺的定位就是服务广大消费者，谁是我们最主要的客群？明确目标客群，做好清晰的目标人群画像。如何做好终端店铺的运营，建立单店盈利模式，这是开店这个环节最需要思考的。如果有的老板不满足于开一家店，而是要往中游、上游延伸，或者要计划发展开连锁店，那就要设计自己的商业模式。不管你处于产业链的哪一个环节，都要提炼自己的核心竞争力。

第三个层次：品牌层面的定位，店铺的主打项目，留在客户心中的品牌形象是什么。也就是占领消费者心智。目前很多店铺没有主打项目，或者不清晰，反正都是市面上的那些项目。什么赚钱做什么，至于店铺留在客户心里是什么印象，也从来没想过，过一天算一天。缺乏清晰的品牌规划，店铺品牌打造。有的老板也想把店内项目和经营方式升级，把品牌打造出来，却无从下手。在移动互联网时代，体验经济时代，每个店铺都可以打造自己的品牌，每个店铺也必须打造自己的品牌，如果自己打造不了，那就加盟别人的品牌。

定位，首先是取舍。开美业店铺，我们不可能做所有人的生意，我们只能做一部分人的生意；我们不可能做所有价格，我们只能做一部分价格；我们不可能做所有项目的生意，我们只能做一部分项目的生意。

（1）目标市场定位：大众市场和富人市场

目前中国美容养生市场还是初级市场，还远未爆发，根据消费者的不同，已主要分化为两大市场：大众市场和富人市场。

大众市场：中低价位、低频、长尾市场，是大部分中小型美容院养生馆的主体市场；开设此类中小型美容院养生馆，投资门槛低，适合普通人投资。

富人市场：中高价位、中高频、主流市场，是大型美容养生会所，高端私人定制会所的主体市场；开设此类高档会所，投资门槛高，适合有钱人投资。

在这个大的目标市场定位之下，又分为：只服务女宾和不分男女；以20-35岁上班族、年轻人为主和以35-45岁中年人为主。

大部分的美容院养生馆都缺客源，做大众市场，避免定位过窄，要主攻店铺主体市场人群，同时通过专业提升和市场运营，把其他能够做的客群也做起来。

我们原来的店做的是大众市场，不分男女老少，80%的顾客是20-35岁的上班族和年轻人，其他年龄段的顾客占20%。前期价位以低价平价为主，后面随着专业团队的升级，慢慢做中间价位以及35-45岁中年人群。随着中间价位做起来和客群的扩大，店铺经营就更加稳定。

（2）品牌形象定位：专业形象和高端形象

美容养生行业的本质是专业技术。所以美容养生馆不管是做大众市场还是富人市场，都需要突出专业形象。不同的是，中小型美容养生馆，不仅要突出专业技术、还得价格亲民。高档美容养生会所，更要突出高端大气上档次，吸引目标顾客进店消费。

美容养生行业，专业技术是第一位，价格第二位，其他还有服务、环境等因素。不是你便宜，顾客就来，如果没有解决顾客问题，便宜只能来一次。要实现顾客长久的消费，在价格合适的同时，一定要把专业技术做好。所以，我们店一直以来的宣传核心之一就是专业，比如“不做忽悠派，我是技术派！”、“叶秋康养，自成一派！”等。

（3）经营项目定位：品牌即品类

经营项目的确定，要根据自身能力、目标顾客需求、竞争对手来确定。单一项目的美容院，如苗医生专业祛痘（问题肌肤修复），单一项目的养生馆，如广州康宁推拿（推拿沐足）。大部分的美容院，都是混合美容养生项目，或者美容美甲养生项目。对于混合经营的店，也要确定好一个主打项目，给顾客留下深深的印象。你经营什么项目，让顾客想起来就第一时间想起你，就选择你，这就是定位成功。

定位，其次是提炼核心竞争力。任何企业，都需要打造核心竞争力。现在很多美业店铺不盈利，根本上来说是缺乏“单店盈利模式”，再深层次来说，是缺乏核心竞争力。美业店铺的核心竞争力主要来源于四个方面：营销能力、销售能力、专业能力、品牌打造能力。

如何提炼店铺的核心竞争力呢？分析同商圈竞争对手的情况，站在消费者角度，深刻洞察顾客需求，看顾客还有什么需求没有被满足。找出自身的强项、竞争对手的弱项，与竞争对手区隔开来，差异化竞争，强化、聚焦核心单品/项目，建立绝对优势或相对优势，提炼核心价值和品牌诉求，然后进行传播，植入消费者心智，并在顾客服务体验中建立自己的定位，建立自己的核心竞争力。

在这个时代，单纯模仿别人，不一定会取得成功。一定要有自己的定位，自己的核心竞争力。找到自己的定位，坚定不移地贯彻落实下去，赢得消费者认可，就能站稳脚跟，稳健经营。定位不对，干得很累！找准定位，让您事半功倍！

美业店铺成功五部曲：引流、成交/留存、追销、项目效果和效率、定位。这些都是美业店铺经营的基本功。一个店铺基本面还不错，但盈利不多，或略为亏损，有没有什么快速破局的方法呢？