科斯用交易成长理论告诉我们，当交易成本降低时，企业就不要自己去组织生产，直接通过市场购买。反之，交易成本升高，企业就自给自足，可以纵向一体化，向原料、零配件延伸，也可以向物流、客户端发展，反正是怎么划算怎么干。互联网给我们带来了什么，又改变了什么呢？

互联网的发展的重要效用是提高联结能力、增强沟通效率、减少信息的不对称性，从而降低了交易成本。原来需要在企业内部完成的工作现在可以市场化，因为从市场购买更经济，企业可以集中精力做自己的核心业务，将其他非核心业务虚拟化。人们可以通过互联网组建一个不用天天见面的组织，如美国的客户服务中心可以设在印度班加罗尔，也可以设在中国成都。潘石屹的SOHO应运而生，Small Office Home Office，家居办公就是适用这种组织方式的建筑体。当然，也将大型组织小型化或网络化。

互联网最大的功能是促进了信息流通，节省了交易费用。这种节省是同时发生在企业外部和企业内部的。企业外部也就是市场上，企业与客户之间、企业与供应商之间的交易费用降低了；企业内部，部门与部门之间、团队与团队之间、个人与个人之间，通过e-mail、办公自动化软件、微信群等方式加强了沟通，交易费用也降低了。企业内外部的交易费用同时降低，互相抵消，整体产业组织方式相对维持不变。

互联网同时节省市场和企业内部的交易成本，但节省的程度可能不完全一样。市场起点低，与企业相比，相对更无组织一些，节省的程度相对会更大一些。原来必须放在企业内部的一些交易，现在也可能通过市场实现了。

以企业的“研产销”三大功能计，原来三者之间市场交易成本太高，所以，必须把它们一体化到一家公司屋檐下，才能顺畅运转，生产出有竞争力的产品。现在，市场上的交易费用降低了，行业的产业组织模式发生变化了，“研产销”模式之外，还有可能出现的形式是“研销＋产”（如电子代工业）、“研＋产销”（如新药研发）、“研产＋销”（如汽车分销业），当然，还有“研＋产＋销”（如芯片业）。这些产业组织方式本身都不是新生事物，互联网只是带来一些微调，比如把一些原来只能用“研产销”方式组织的行业，也带到了市场交易的方向，整个行业一部分市场份额转由上述的四种较新的产业组织方式来组织。

四种较新的产业组织方式中，成为“研产＋销”模式中的“销”，应该是一个比较稳妥的互联网创业方向，本质上是为传统行业增加一种新的分销渠道，蚕食甚至取代传统分销渠道。当小米大张旗鼓地宣称为消费者代言、定制、采购时，它没有“生产系统”的包袱，也根本不怕生产商不和它合作。

这种渠道的威力尤其明显，体现在容易标准化的产品上：从图书开始，然后是电器、电子，然后日杂用品、服装，然后是汽车、部分奢侈品等，加上O2O（线上与线下结合）之后的一些新兴行业，在消费品领域看起来无所不包了。比如Tesla汽车不通过4S店销售，而是通过互联网销售，这款纯电动汽车更像一款IPAD，只是多了四个轮。

然而，互联网作为新的分销手段，貌似力扫六合、横行天下，对这些传统行业的产业组织方式的改变却不会太大。互联网再神奇，它们做不出一顿精美可口的饭菜，生产不出一件做工精良的西服，制造不出一辆风驰电掣的汽车。渠道为王还是产品为王，从来都取决于二者的相对谈判力，没有谁是天生的真命天子。传统行业学习互联网分销，有可能，眼下传统行业风起云涌的自营电商、互联网营销是这个趋势的写照。

互联网分销企业之外，还有作为互联网基础设施提供商的各个互联网平台企业，提供搜索（百度）、社交（腾讯）、支付（阿里）、安全（360）等服务，淘金的没发，卖铁铲的倒是挣到大钱，他们自然是最大的赢家。还有因为互联网技术才得以产生的全新行业，如微博（Twitters）、评分（大众点评）、私车（易到）、小额金融服务（余额宝）等，应该都会成为互联网时代的赢家。

黄太吉、雕爷牛腩、众安保险、微众银行等新兴企业，努力拥抱互联网，在产品、服务尤其是营销方式上，确实做了很多可贵的创新，值得广大传统行业的企业学习。一些更为深刻的关于互联网的思考，如社区/社群商业、消费者的自组织、产品的媒体属性、粉丝经济、客户化定制（C2B）、分享经济等，都没有走出大家都非常熟悉的克里斯·安德森2004年提出的长尾理论的范畴。这些思考都非常有道理，而且有理想主义成分，激动人心，但很长一段时间内，它们估计只是让长尾变得稍微肥一点点，对整个产业组织方式形成很大的挑战的可能性不大。

无论“互联网+”还是“+互联网”的企业只能响应需求、满足需求、创造需求，互联网企业更加尊重人性，但互联网改变不了人性。在互联网时代，企业依然遵循产业社会的基本法则：提高效率，创造客户。互联网企业或传统企业只是以不同的方式提升客户的价值与体验，透过云里雾中的花哨概念，企业的“魂”依然只能是“客户”，但需要企业更加开放、平等、参与、分享。互联网改变了企业经营之“术”，互联网改变不了企业经营之“道”。企业拥抱互联网的同时，不能被互联网裹住了手脚，成为网中之鱼。

朱仁健，国际注册咨询师、高级文化师、卓越绩效管理专家。对企业文化、发展战略、人力资源等领域进行过深入地探索和研究。参与并主持北京邮政、江苏移动、北京移动、重庆移动、驰宏锌锗、中石油管道公司等企业文化项目。

著有《在组织中绽放自我》等。