课后作业:好的习惯一定是长期实践出来的,培训的结束只是工作岗位实践的开始,每次培训结束后要安排相应的课后转化实践。
资料归档:整理相应的签到表、培训评估数据、照片、学习过程成果、学员的作业、小组条论成果、感悟心得等。
费用报销:按照培训支出对培训费用进行报销,建议报销时收集所有的发票后,一次性进行支付。
以上是做项目运营时要考虑的要点,不同的培训项目在本质上都是有共同的注意事项,只是细节略有不同。
举个例子,某公司要组织基层管理干部培训,时间计划在当年的8月24日-27日,相应的项目运营控制节点如表2-5所示。
表2-5 项目运营控制节点
序号 | 项目阶段 | 阶段内容 | 工作细节及要求 | 阶段产出物 | 完成时间 | 负责人 | 备注 |
1 | 项目筹备 | 召开第一次项目沟通会 | 明确项目相关人员的工作分工和完成时间节点等 | 项目实施进度推进表(初稿) | 7月27日 |
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2 | 项目实施进度推进表 | 根据第一次沟通会结果,修改项目实施进度推进表并发送给相关负责人 | 项目实施进度推进表(定稿) | 7月27日 |
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3 | 发出邮件通知 | 根据最新方案内容,向学员发送培训邮件通知 | 邮件通知 | 7月28日 | 培训通知内除常规内容外,还要增加防疫要求、附件带上1月16日的OA通知 | ||
4 | 财务立项 | 根据培训采购情况,进行财务立项 | 无合同立项流程 | 8月7日 |
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5 | 外部课程采购 | 按照有立项无合同采购流程进行课程采购 | 采购过程文件 | 8月20日 | 可采用有立项无合同采购 | ||
6 | 内部讲师邀约 | 根据新调整方案,重新和内部老师预约时间,发送授课邀请函 | 讲师邀请函 | 8月3日 |
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7 | 内部讲师课件 | 跟进内部讲师课件(卿虎) | 课件/试卷 | 8月19日 |
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8 | 培训大教室确认 | 第3期使用培训大教室,再次与教务模块确定 | 邮件确认 | 7月28日 |
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9 | 酒店房间、用餐预订 | 与酒店预订房间以及午餐 | 协议 | 待定 | 培训通知下发后2天内预订 | ||
10 | 培训基地用餐预订 | 培训期间,与基地食堂确认用餐时间及大致用餐人数(晚间有课的晚餐安排在基地,其余时间在酒店用早、午餐) |
| 8月6日 |
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11 | 车辆预订 | 第3至第5期往返酒店与培训教室的车辆 | 协议或预订记录 | 8月7日 |
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12 | 拍摄重点 | 领相机,拍摄课堂照片 |
| —— | 复盘课程+外部党课老师 | ||
13 | 教材与试卷等材料打印 | 打印内外部讲师教材、三阶段考试试卷、参训人员及老师桌签、分组牌、签到表 | 打印材料 | 8月21日 |
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14 | 培训教具 | 征集杨总复盘及行动学习课程需要的教具,提前安排好各个班次教具 | 教具 | 8月10日 |
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15 | 培训实施物资采买和领用 | 在LDP培训时间内,领用相机、白板、白板纸、白板笔、签字笔、美纹纸、便利贴、彩纸、纸巾、咖啡、矿泉水等实施交付过程中涉及的物资 | 物资 | 8月21日 |
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16 | 项目实施 | 场地布置 | 将培训用物资运送到培训教室(基地大教室和酒店) | 物资 | 8月23日 |
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17 | 根据原有分组名单,分别进行第3期培训场地布置(大教室),调试电脑、话筒等设备 | 布场照片 | 8月23日 |
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18 | 根据原有分组名单,分别进行第4期培训场地布置(酒店会议室),调试电脑、话筒等设备 | 布场照片 | —— |
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19 | 根据原有分组名单,分别进行第5期培训场地布置(酒店会议室),调试电脑、话筒等设备 | 布场照片 | —— |
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20 | 签到表 | 每日更新培训签到表并督促学员签到 | 签到表 | 培训每天 |
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21 | 外部老师信息收集 | 外部老师及助教人员名单、联系方式、预订酒店信息收集,并反馈给班主任 | 信息 | 8月20日 |
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22 | 外部老师时间确认 | 与外部老师再次确认授课时间、授课地点信息 | 沟通记录 | 授课前1天 | 提醒并确认在规定时间内到达 | ||
23 | 内部老师时间与行程确认 | 跟进确认内部老师行程安排,并将行程反馈至教务模块 | 行程 | 8月24日 | 授课前两天询问行程信息 | ||
24 | 接送站/预订酒店 | 根据内部老师行程安排,预订酒店,预约用车接送站并反馈给领导车辆信息 | 预订信息 |
| 视行程时间而定 | ||
25 | 群内提醒 | 培训前一天,在微信群内发布培训提示,明确明日培训需要注意的各种事项(培训地点、上车时间、上车地点、车辆信息、司机信息等) | 群内提示 | 8月23日 | 开班前1天 | ||
26 | 开班仪式 | 开班仪式PPT制作 | PPT | 8月20日 | 增加防疫安全要求 | ||
27 | 邀请开班式讲话领导 |
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28 | 开班仪式出席的领导时间再次确认,电话沟通并发送微信提醒 |
| 8月24日 |
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29 | 组织并跟进开班仪式(调试设备、邀请开班讲话领导到场、组织学员签署承诺书、组织学员有序开课等) |
| 8月24日 | 安全交底邀请文渊老师讲一下,或者做PPT内进行宣贯 | |||
30 | 学习心得 | 提醒学员整理并发送学习心得,于次日发布在学习微信群中 | 学习心得 | 培训每天 |
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31 | 照片 | 领导照片:培训开班时的照片 | 领导照片 | 培训现场 |
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32 | 讲师照片:有远景、有近照 | 讲师照片 | 培训现场 | ||||
33 | 学员照片:认真学习的场景 | 学员照片 | 培训现场 |
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34 | 考试 | 发放试卷并组织实施考试,监考 | 考试试卷 | 8月26日 |
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35 | 评估 | 制作培训评估链接,提醒学员培训结束后两天内对培训进行评估 | 评估结果 | 8月28日 |
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36 | 项目收尾 | 发送项目作业收集通知 | 通过内部邮件发送项目结业作业收集通知,并在微信群内提醒各位领导按时提交作业。该项目作业包含:1张清晰的个人大头照、1份200字左右的培训感言、1份2000字左右理论结合在岗实践论文 | 邮件通知 | 8月31日 | 作业提交周期为1个月,因期间跨国庆节,所以预计让学员上交作业的最晚期限为10月16日前(有很多会迟交,如果紧急需要,大多时候要单独催促) | |
37 | 收集项目作业 | 收集学员作业并分期次、分类别整理 | 作业 | 10月30日 | |||
38 | 项目费用结算 | 包含预订车辆费用 |
| 9月25日 | 房间住宿+餐费学员自理 |
这3个表格能让我们从宏观到微观去解构一个培训项目,逐步有序地开展相应的培训工作。理解运用3个表格,可以让你胜任培训岗位工作,如果要更加出彩,我们还要在很多细节方面下功夫。