第二节 企业文化落地的组织与分工

完成上述工作规划后,下一步的工作就将是责任的落实。需要强调的是,企业文化工作不是企业文化部门或者人力资源部门的独角戏,而是所有的部门、所有的管理者、所有的员工都要参与进来,并承担一定责任的工作。企业内部必须依据企业文化落地的系统要求,结合自身的组织分工情况,建立起文化落地的组织系统,逐级落实企业文化建设的责任主体,建立明确的责任体系,各司其责。

企业文化建设组织体系

企业文化落地实施的组织体系一般由三个层次构成:

(1)决策指挥层:文化建设委员会主任一般由企业的一把手担任,企业的班子成员全部进入文化建设委员会,文化建设委员会一般会下设一个秘书长,负责委员会的召集,秘书长一般由企业主管人力资源和企业文化的副总裁担任。

(2)统筹谋划层:由人力资源部、工会、党群等与企业文化密切相关的部门成员组成,机构名字一般称为文化建设办公室,若设有专门的企业文化部,应包括企业文化部的全体成员。办公室主任一般由文化建设委员会的秘书长担任。

(3)实施推进层:包括各部门、各下属企业,各部门和各下属企业的负责人分别担任所在部门和企业的实施推进第一责任人。如图9-1所示。

图9-1 美的集团文化组织体系

各层级工作职责分工

(1)决策指挥层职责

①领导并推动全公司范围的企业文化建设工作;

②审核批准《企业文化大纲》《职业经理人行为规范》和《企业文化建设规划》等文件的修订方案;

③审核批准《企业文化建设年度工作计划》《企业文化建设评估报告》;

④最终审核制度与文化理念的一致性,对制度与文化理念的冲突进行裁决;

⑤最终审核行为与文化理念的一致性,对行为与文化理念的冲突进行裁决;

⑥审议批准其他需要由公司企业文化建设委员会核准的事项。

(2)统筹推进层职责

①制订《企业文化建设年度工作计划》,提请公司企业文化建设委员会审核批准后组织实施;

②指导、监督和评价集团公司各部门、下属各级单位的企业文化建设工作;

③定期或不定期向公司企业文化建设委员会汇报企业文化建设实施情况;

④组织公司企业文化建设评估,编写评估报告并提交公司企业文化建设委员会审核批准;

⑤起草《企业文化建设规划》,提请公司企业文化建设委员会审核批准;

⑥根据环境和公司发展战略的变化,对文化理念和行为规范的修订提出建设性意见,提请公司企业文化建设委员会审核批准;

⑦完成其他需要由公司总部协调处理的文化建设工作事项。

(3)具体实践层职责

①按照上级统一部署,具体组织、实施本部门的企业文化培训;

②充分利用本部门拥有的各种资源,以灵活多样、切实有效的形式传播文化理念,使员工知晓、认同公司文化;

③以公司文化指引本部门的工作,优化制度,优化行为,不断提高绩效;

④将文化建设成果融入到各项规章制度和工作要求中;

⑤在对外交往中,有意识地传播公司文化;

⑥根据环境和公司发展战略的变化,对公司文化理念、行为规范的修订提出建设性意见;

⑦完成其他需要完成的文化建设方面的工作。

落地主要工作管理流程

责任的分工到位保证了各司其责,但部门之间如何协作,重点工作如何协同,还需要作出进一步的规定,即明确主要工作的基本流程。

计划编制、计划实施、成果评估是企业文化落地过程中的三项基本工作,由于牵涉部门较多,企业至少需在这三个方面制定出相应的管理流程。如图9-2、9-3和9-4所示。

美的集团的文化落地管理流程

(1)​ 计划编制管理流程

图9-2 美的集团计划编制管理流程

(2)​ 计划实施管理流程

图9-3 美的集团计划实施管理流程

(3)​ 成果评估管理流程

图9-4 美的集团成果评估管理流程