餐饮门店因经营方式迥异,而就餐人群不同,对产品的需要也不一样,产品既要营养健康,口味、包装、规格、定价又要满足不同餐饮门店消费者的需求。我们先来看消费者在餐饮门店对饮料的选择:
2.1消费者就餐时最喜欢选择的饮料
消费者在选择饮料时以健康的果汁、茶饮料为主,为品牌企业在该渠道的开发和营销提供借鉴。如图7-3所示。
数据来源:餐饮界
图7-3 消费者就餐时最喜欢选择的饮料
2.2消费者就餐时选择饮料的14大因素
选择饮料的前五大因素,好喝、健康、品牌、功能性、与菜品匹配,如图7-4所示。
图7-4 消费者就餐时选择饮料的14大因素
(1)普通餐饮。
普通餐饮,人均消费20元左右,酒水饮料消费约占20%。消费者在就餐时,愿意为酒水饮料支出的消费金额为3~5元。如图7-5所示。
1)铺货:
图7-5 普通餐饮人均消费
以可口可乐玻璃瓶在普通餐饮售卖为例,如图7-6所示。
图7-6 可口可乐玻璃瓶
价格便宜实惠(RMB:2元)。
恰到好处的容量,一次能喝完,不会浪费(200ml)。
给消费者带来一如既往的畅爽感觉。
所以,玻璃瓶是最适合普通餐饮渠道售卖的产品。
普通餐饮零售价在3元左右的可口可乐产品,如图7-7所示。
图7-7 普通餐饮零售价
在普通餐饮零售价3元左右的产品中,玻璃瓶是对客户毛利率最大的产品,玻璃瓶是传统餐饮渠道客户最佳的选择。
在没有玻璃瓶包装的市场上,PET300/500/600ml替代玻璃瓶。
因此,在普通餐饮适合售卖的塑箱啤酒、玻璃瓶豆奶、玻璃瓶汽水、即饮包装饮料等产品,须符合以下三个方面要求:
价格:3~5元(不贵)。
规格:200~500ml(即饮,不浪费)。
美食搭配:与菜品匹配。
(2)中高档餐饮。
在中高档餐饮多人就餐模式下,有对酒精敏感的人群(开车、女性、小孩、老人等人群),既要独立小包装产品予以满足单人需求,又要有多人分享装的产品共同体验。小包装的产品以即饮包装为主,分享装的产品容量一般为1~2L,其价值链如图7-8所示。
图7-8中高档餐饮价值链
相对于普通餐饮,中高档餐饮消费饮品时,消费者对价格的敏感度较低。消费者在餐厅消费时可接受该容量的汽水、果汁、豆奶、凉茶、椰汁等产品,饮品售价为10~45元,规格在6瓶装到15瓶装之间。假设A产品价格为X,规格为1×Y,可得到如下
10≦2(X+5)/Y≦45
6≦Y≦15
则A产品的定价范围为25≦x≦332.5。
为了快速使A产品进入市场,到达消费者手上,除了快速打通餐饮流通环节,还要缩短各流通环节;还要让各流通环节有足够的利润,积极推动产品进入餐饮门店;还要保证餐饮门店可满足的利润,主动向消费者推介。同时该产品价格又是在消费者可承受的范围内,物超所值,消费者愿意为产品买单,从而获得良好的进餐体验。
品牌企业在餐饮渠道竞争激烈,要尽可能缩短流通环节,避免因通路层级设置过多而稀释通路利润,保证餐饮门店有足够的利润。同时,可以应对竞争对手的挑战,给予餐饮门店一定的投资力度,提高通路门槛,建立通路壁垒。