什么是禅？我举一个例子。

我站在讲台上讲课，我的两位助教——张老师和孙老师坐在讲台的两侧，我问台下的听众：“张老师高一点还是孙老师高一点？”有人说张老师高一点，有人说孙老师高一点，众口不一。我叫张老师和孙老师走到讲台前边来，让他们面对面站到一起，大家一看就得到答案了。

这就是禅。禅是一说就多，不说刚好。刚好是什么意思？我什么都没说，但做了一件事情——让他们面对面站在一起，大家就直接看到了答案。

当然，也不要把禅理解成“不说”。“不说”不是禅，“不说”而又能让人直接看到结果、看到答案，这才是禅。

那么，“说”不是禅，“不说”也不是禅，“做”是不是就是禅？企业的人哪个不是天天在做？但那是不是禅？还不是。因为货为什么出不来，我们不知道答案；产品为什么品质不好，我们不知道答案；仓库还有多少物料，我们不知道答案；几天能出货，我们不知道答案；供应商什么时候能把物料送过来，我们不知道答案。

禅的要义是什么？是保持觉知。

为什么企业的人每天在做，却不能说是禅？因为仓库有多少物料你不知道，供应商什么时候送货回来你不知道，什么时候出得了货你不知道，哪个工序出了品质问题你也不知道。这能叫行禅吗？这叫行运。运气好，货出来了，运气不好，货出不来，这和打牌赌博差不多。

所以，禅的要害是觉知。怎样觉知？觉知的最好方式是两个字：相对。

判断不出张老师和孙老师谁高谁矮，让他们相对好了。一相对，就什么也不用说了。《道德经》说：“知者不言，言者不知。”知道不靠说，靠相对，靠面对面。

你不知道问题有多严重，就把问题摆出来，让人与问题面对面；你不知道仓库有多少物料，你就到仓库对着账物卡查，让人与物料面对面；你不知道订单做到哪道工序了，就对单，让正在做的东西与要出的单面对面。排查就是我们推出的面对面的方式。只要面对面，什么问题都能解决。两个人有再大的矛盾，坐到一起面对面谈开了，自然就冰释前嫌。

禅的境界是觉知，禅的方式是相对。

《道德经》里有一句话，叫：“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”张老师的高是站在孙老师面前显出来的，孙老师的矮是站在张老师面前显出来的，这就是高下相倾。离开这个相对，高矮是不存在的，这个世界就没有绝对的真理，没有独立存在的“知”。所以，六祖慧能才说传法要懂得“出语尽双，皆取对法”。

筷子是我们常用的餐具。我们常说一双筷子，而不说两根筷子，这就是“相对”思维。到餐厅吃饭，我们会说“服务员，请帮我拿双筷子”，绝对不会说“服务员，请帮我拿两根筷子”。

一双筷子，前面是一，后面“双”是二。到底是一还是二？恐怕很难回答。中国有句老话叫“一而二，二而一”，这就是中国人的思维：一分为二，合二为一。

中国人不搞绝对的东西。中国人说：“宁为玉碎，不为瓦全。”但又会说：“好死不如赖活着。”绝对是什么？绝对就是一。有用一根筷子吃饭的吗？没有。所以，中国人不搞一，中国人一定要搞二。但这个“二”又统一在“一”上，这就是“相对”思维、筷子思维。

很多人学了西方管理就弄起了绝对，这是企业管理的最大障碍。

只靠制度就是绝对。只靠制度为什么是绝对？只靠制度就是让活生生的人跟死的制度去对。这能对出结果来吗？这对用刀叉的外国人有效果，因为人家的思维是一。对惯用筷子的中国人没用，我们的思维是“二”，是“一而二，二而一”。所以，我们要懂得相对。

对拿刀叉吃饭的西方人来说，刀叉是“死”的，握刀叉的手是“活”的。西方人习惯于用活的对死的或死的对活的，这就是绝对。中国人是用活的对活的。大家知道，用筷子夹东西的时候，手指要动，两根筷子也不是“死的”，为了夹取食物，两根筷子一会儿张开，一会儿收紧，筷子和手都是“活”的，这就是相对。

所以，企业不能只有制度。中国人灵活，定多少制度都有办法应对。制度得要，但更多地要人跟人、部门跟部门面对面地沟通、协调，所以，我们要对单、要做现场排查，这都是让活人和活人、让人和问题、让问题和答案面对面的方式。

生活中，我们经常说“相亲”、“相面”，这个“相”字就是见面的意思，也就是合二为一、两方走到一起的意思。可见，从“相对”这个词上可以看出，我们的老祖宗早就知道，只有放在一起，才能有“对”的可能，只有合在一起，才能“生”出一切。有“合”才有“生”，有“生”才有“对”。都“绝”了，哪还有“对”呢？都“绝”了，“对”又有什么用呢？

相对会不会产生矛盾？当然会，相对就会有矛盾，但不能因为相对产生矛盾就不碰面了、就不对单了、就不排查了。

不要这样，我们要懂得从相对走向相应。

什么是相应？小孩子刚学着用筷子夹东西时候，他夹不了，只知道抓着两根筷子，让两根筷子相对。但他经历一次次失败，迟早会用得非常顺手，这就叫相应。

很多企业为了解决问题，会也开了，检查也做了，但一开会麻烦就出来了，一检查矛盾就出来了。这是处于相对阶段，我们要通过承受相对带来的“苦”而走向相应。我们不能因为有麻烦、有矛盾，就不去面对问题。只有通过不断相对，才能解决问题，并最终走向相应。

要让相对走向相应，更重要的是要订立标准、建立规则，才能在相对时减少碰撞，变得相应。