9.3缺陷管理

9.3.1 缺陷模板

缺陷模板如表9-11所示。

表9-11 缺陷模板

序号

属性

说明

1

缺陷编号

缺陷的顺序号,自动更新

2

缺陷名称

填写缺陷名称

3

所属项目

填写所属项目名称

4

所属模块

属于产品的哪个模块

5

缺陷类型

生产工艺、安装维护、电控问题、硬件问题、一致性、稳定性、软件功能、性能、界面问题、易用性、逻辑问题、兼容性、EMC、安规、环境试验、文档问题

6

缺陷重要性

致命、严重、一般、提示,同问题管理

7

发生概率

必现、偶发

8

提出人/提出日期

填写提出人和提出日期

9

缺陷状态

新增、未修改、已修改、暂不修改、拒绝修改

10

发现阶段

概念、计划、开发、验证、发布、生命周期

11

发现版本

填写产品的内部版本

12

解决版本

填写该缺陷计划在哪个版本解决

13

描述和建议

填写缺陷的详细描述和处理建议

9.3.2 缺陷流程

缺陷流程如图9-3所示。

9.3.3 软件测试缺陷类型

软件测试缺陷类型如表9-12所示。

表9-12 软件测试缺陷类型

序号

类型

内容

1

致命

由于程序所引起的死机,非法退出,死循环,数据库发生死锁,因错误操作导致的程序中断,功能错误,与数据库连接错误,数据通信错误

2

严重

程序错误,程序接口错误,数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件

3

一般

操作界面错误,打印内容、格式错误,简单的输入限制未放在前台进行控制,删除操作未给出提示,数据库表中有过多的空字段

4

提示

界面不规范,辅助说明描述不清楚,输入输出不规范,长操作未给用户提示,提示窗口文字未采用行业术语,可输入区域和只读区域没有明显的区分标志