（1）​ 在大客户合同签订之后，最初的交付阶段也是最危险的阶段。

（2）​ 我们如果想在“方案执行”阶段少出问题、不出问题，一定要尽可能地预防问题。

（3）​ 没有一位客户有义务对你的人员进行反复的免费教育。

（4）​ “铁三角”组织的建立能够让公司内部更好地形成合力，聚焦大客户开发的效率、客户关系维护的水平及方案交付的质量。

（5）​ 销售人员在任何时候都要保持“向前看”。

（6）​ 与客户的复盘会也是一种“接待”，是一种“营销活动”，马虎不得。

（7）​ 在向客户交付的同时，我们要重新审视整个开发流程、定制化的方案、交付的标准等，具有行业化共性的东西需要总结、提炼、固化、复制。

（8）​ 只有不断地从老客户那里挖掘机会，才能让你的竞争对手没有机会。

（9）​ 永远保持对客户的敬畏之心。