从商家的角度来给积分下一个定义：价值行为的游戏化奖励资产。

这里面有三个关键词：

（1）价值行为：指的是用户的行为对企业来说是有价值的。只有价值行为才会给企业带来商业回报，企业也才愿意花钱在补贴上。

（2）游戏化奖励：积分是跟商品打折促销是不同的，它是一种激励体系中的一环。同时，积分是用户行为的反馈或者酬赏，这本身就是一种奖励。

（3）资产：这是绝大多数补贴手段没有的特性，作为一种资产给了用户极大的自由度，用户可选择兑换什么，什么时候兑换等等，具有货币属性。

积分式会员制模式不是通过收取会员费来获得营收，而是通过积分的管理来区分用户层次，做更好的用户管理，挖掘更大的用户价值。

积分可以视为一种虚拟货币，它可以用来兑换或者购买某些会员权益。在积分制的会员体系里，积分就是钱，它有着和现实世界相对应的金融属性，现实世界中的各种货币金融的玩法都可以被借鉴过来，应用在积分上，玩法会非常丰富。积分式会员制也是最像我们社会的晋升机制的，可以认为积分式会员制某种程度就是现实的等级制度在商业领域的投射，所以积分制能够适用于设计复杂的会员体系。

积分是会员活跃度的表征，会员的活跃度用积分来进行量化。积分不是买来的，获取积分的方式是会员通过达成某种符合商家要求的动作或者目标之后，商家奖励或者赠与会员的。这些动作和目标包括但不限于：注册、登录、消费、转介绍、使用、停留等。

有一点很有意思，从法理上来说，因为积分是商家赠与会员的，所以商家对积分有定价权和解释权，例如规定了什么行为可以获得多少积分，消费金额和积分的比例，积分可不可以兑换现金，可不可以兑换商家指定之外的产品/服务，积分是否限定有效期等等条件。

积分式会员制最重要的特点是成长性，即层次丰富的会员等级，以及与之对应的各种权益设计，会员可以在一套体系里一步一步往上走。

从“成长性”的角度去设计积分式会员，要考虑到以下几个问题：

（1）要有足够长的会员生命周期和足够多的会员等级，不能让会员很轻松很快速就达到最高等级。

（2要确保会员等级之间划分合理，会员的升级和降级规则是能够符合常识的，易于被人接受的。

（3）要设计出一些引导会员活跃度的方法（如社群和内容）并有效实施，以促进会员的留存和活跃。

积分式会员是4种会员类型当中门槛最低的，也就是最不挑用户的，很明显，广泛就意味着不精准，所以积分式会员的优势是容易做大会员基数，在较短时间内实现会员数量快速增长，劣势是难以做精准的内容运营，难以促发会员的参与感和活跃度。

对于那些免费注册进来的积分式会员，我们要充分地认识到，会员想要得到更高的权益和他当下的付出是一对矛盾，要有方法有策略去引导会员自己去解决这对矛盾。商家有两个引导方向，底层逻辑都是由免费转为付费，一个方向是从积分式会员发展为订阅式会员或者储值式会员，另一个方向是通过消费获得积分从而提升积分式会员的等级。

一般来说，积分式会员至少都会有3-5个会员等级，例如一级二级三级，金卡银卡铜卡，阶梯制能够激发人们不断升级的冲动。有一个不断进阶的等级，加上一个有吸引力的激励机制，会员就更乐意留在你的会员体系里，形成更多的复购，甚至排他式的复购。

因为积分不直接对应权益，而是通过积分多少所对应的等级来对应权益，所以积分式会员制一般不对会员身份设置有效期，但是对会员所持有的积分设置有效期。