咨询顾问所需具备的品质
咨询顾问所需具备的品质:以终为始,有梦想敢于挑战,不一味地排斥和鄙视,懂得如何说服别人,能戒骄戒躁,清醒地认识自己,有思想。
(一)Begin with the End in Mind(以终为始)
我认为这个习惯应该成为每一个合格顾问的基本素质之一。所有的顾问、项目经理、客户经理、管理人员在做任何一件事情的时候都应该先认真思考:我做这件事情的目的是什么?然后,再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。我们做任何一件事情都必须是为着达成一定的目标,这样才能有效率、有效果。
(二)咨询业钟爱有梦想、敢于挑战的人
公司的一位资深顾问这样总结道:
对顾问行业感兴趣的人,没有贴上统一的标签。但是,我发现他们中有两类:
(1)一类是喜欢新知识、新挑战。
(2)另一类是喜欢顾问工作带来的虚荣心和物质回报。哪一种人是幸福的?是前一种。因为,他将这份工作,当成自己的兴趣和事业,而不是一份工作。
顾问公司需要这类顾问,因为他有激情、有梦想,从而在这个行业里有前途。这类人做顾问工作有无限的前景,能够进入这个行业的领先行列。
而后一类人可能成为这个行业的过客。
(三)不要一味地排斥和鄙视
前些日子看了《菊与刀》,对日本和日本人的性格、行为模式有了很多新的认识。就像对付商场中的竞争对手一样,要想超过他们,务必认认真真的研究清楚他们的特点、优劣势。“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”。不要一味地排斥和鄙视。
(四)懂得如何说服别人
如何说服别人?可能的方法有:用自己的信念;用感情;用数据 ;用逻辑推导;自己做出来给别人看看。
(五)需要戒骄戒躁,清醒地认识自己
作为一名顾问,尤其是优秀的、有名的顾问,经常会受到各方面的赞扬。这个时候,需要戒骄,因为你还是你自己。
顾问,不是百科全书,不是先知,不是图腾,所以难免会受到质疑和否定。这个时候,需要戒躁,因为你还是你自己。
顾问,代表的不仅是你自己,你的一举一动还关系到公司的荣辱。个人魅力的成功展示,也是企业品牌展示的胜利。
(六)做一个有自己思想的人
凡事尽量经过自己的思考,而不是听风就是雨。不人云亦云、凡事尽量通过事实来作出判断。是自己的判断并且是根据一些事实基础上的判断。