当前，大多数关于数字化转型的方法和工具都是围绕业务复杂、业务规模庞大的大型企业来建立和描述的。然而，数字化转型这个概念与企业的规模大小关联并不大，尽管大型企业的数字化转型方式与小微企业很不一样，但是这并不代表小微企业没有迫切的转型需求。

“船大不好掉头”，大型企业的数字化转型工作需要考虑的因素非常复杂，转型工作的规划经常是分步骤进行的，对大企业的转型讨论较多主要是因为这里涉及更综合更复杂的管理问题。相对来看，小微企业的转型工作在管理维度上思路比较清晰，无论是决策还是具体的执行落地都相对简单。

对于小微企业来说，数字化转型的难点大多在于对数字化的认知能力，资金和业务的压力往往让企业缺少足够的转型驱动力，企业容易受限于当下的“生存困境”而时刻处于踌躇不前的状态。尽管如此，对于小微企业来说，数字化转型或许千载难逢的企业发展机遇，企业如果能够提早洞察到数字化转型对于自身业务经营的独特价值，将会得到事半功倍的成长效果。

为什么说，数字化转型对于小微企业具有独特的意义和价值呢？主要可以从以下四个方面来看：

1.业务链条简单，容易得到反馈

首先，数字化转型是面向未来的业务创新活动，无论对于小微企业、中型企业，还是大型企业来说，转型都面临着巨大的不确定性。很多行业的转型路径并没有成熟的方法，同时对企业个体来说，也很难直接定位到“正确”转型方案。对于很多企业来说，转型的失败往往在于“试错”成本太高。因为每次新的数字化业务创新尝试都意味着又一次额外的成本投入、人力投入，以及时间投入。

小微企业的商业模式比较简单，产业价值创造的逻辑链条比较清晰。因此对于小微企业来说，在业务流程中引入数字化技术后，比较容易产生数字创新应用的反馈效果。企业可以通过简单的技术工具和流程改变看到数字化转型的实际效用，快速地尝试数字化方法和思路的有效性，验证转型路径的方向正确性。这一点，小微企业与大型企业相比的优势是非常显著的。

在大多数的业务场景中，小微企业不需要投入太大的配套资源，只需要在原有的流程中找到关键环节，进行微小的业务环节调整，即可焕发出巨大的业务转型潜力。尽管通常来说小微企业对数字化转型的认知基础比较薄弱，但是他们一旦“开悟”，愿意拥抱技术变革和模式变化，就能够更加迅速地得到相应转型结果激励，从而更快地找到“最优”的转型实施途径。在此基础上，布局全面的转型战略，实现全面的产业能力升级。

“船大不好掉头”，传统大型企业的历史包袱总是很重的。无论是产业规模、组织架构、商业模式、供应链关系，还是企业文化，这些因素都会成为大企业进行数字化转型的实际阻碍。小微企业在上述因素方面的影响是可以忽略不计的，只要企业核心的管理者或决策者能够准确审时度势，及时作出转型的有利决策，就能随时加入到转型的大军，成为数字经济时代的“弄潮儿”。

2.产业环境成熟，技术成本更低

对于小微企业来说，尤其是传统行业的小微企业，通常处于一个相对成熟的产业环境中。从整个产业生态的视角来看，企业的所处的产业环境相对成熟，大多数小微企业的商业模式和管理流程相对都比较典型和传统。小微企业尽管大多数生存压力较大，面临订单方面的困难，但是在具体的生产和运营层面，所遇到的实际业务问题都比较典型且同质化。基于这样的产业条件，比较容易设计和构建出统一的数字化解决方案。

当需求的通用性越强，相应的产品生产活动就越容易形成规模化效应，同时，单一产品成本和价格也就越低。这条规律不仅适用于一般的商品生产，也适用于服务于企业的数字化软件系统应用。软件可以服务的企业越多，每个企业所获得软件技术能力的投入成本也就越低。最终企业可以以一种非常低廉的方式获得数字化的技术能力。

面向小微企业数字化应用的软件系统大多以SaaS（Software as a Service）的形式部署在外部的“公有云”环境中，企业可以通过互联网的渠道访问到远程强大的数据处理能力。SaaS集成了面向某个具体行业或领域的一系列相对通用的数字化功能组件，企业可以根据自身业务的实际需求对这些功能组件进行定制化的租用或订阅。相比定制开发软件系统，使用SaaS的技术成本投入是很低的。当前，数字产业中常见的SaaS类型有办公类、医疗类、营销类、消费类、财税类、人力资源类等等。

与此同时，对于小微企业来说，还容易形成规模效应和社群效应。随着越来越多的小微企业使用行业SaaS，更多的数字化转型中的问题在软件系统的使用过程中暴露出来，得到更多有价值的业务应用反馈。这些应用反馈信息对于SaaS的产品迭代优化具有非凡的意义，软件系统可以从一个初始的版本开始，不断在产业实践中得到打磨，一方面更好地兼容企业的实际业务流程，另一方面在功能上也会越来越全面，涵盖更多的传统业务流程环节，逐渐让企业的转型从局部突破，做到整体的体系优化。

3.经营成本敏感，亟待降本增效

从整体上看，小微企业的由于资金力量不足，同时整体的产品或服务竞争力也相对薄弱，因此在应对市场风险方面存在较大隐患。当外部订单需求不稳定时，小微企业的日常运营成本是影响其自身生存力的重要因素。企业不仅要“开源”，更是要“节流”，当企业难以在市场渠道上进一步开拓时，采取一切手段降低当下的运营成本或许是更为明智的选择。

企业进行数字化转型有很多理由，但最为核心的理由是“降本增效”。直观讲，就是要让更多的机器自动操作来代替传统的人力成本。只保留核心必要的人力投入，将重复性高、技术含量低、模式单一枯燥的环节由机器代劳。

对于很多小微企业来说，人力成本在企业经营总成本中占比非常大，如果能用软件来代替人，减少人的工作负担，在雇佣更少人力的条件下达到原有同等的业务效果，相当于无形当中极大提高了企业的综合利润率。也就是说，在产品或服务本身不升级的情况下，通过运营流程的数字化改造，构建了一个更加先进的价值系统。在数字化技术的大力支持下，可以更加有效地实现精益化创业，实现轻量级的企业组织架构。未来，小微企业不再是“小而弱”，而是“小而美”。

未来，市场竞争会越来越激烈，越来越多的细分市场都逐渐变成竞争红海。企业获取增量的难度越来越大，在此基础上，守住业务存量，同时削减成本是企业突破经营困境，有效达成竞争优势的关键“赛点”。此时，更早接触数字化转型，并且能灵活运用数字化系统工具的小微企业，就可以充分借力于技术优势，把企业生产和运营各方面成本不断削减，不仅能在危机中活下来，而且能够在激烈的市场竞争中不断成长。

4.传统赛道内卷，有望创新突围

前面提到，在越来越多的行业中，尤其是传统行业，竞争格局都变得越来越内卷。很多已知的细分市场都已经被快速填充，而且优质的客户资源都非常明显地集中在头部的巨头企业中。当前，很多市场的产业结构甚至已不再是金字塔型结构，而是图钉型结构，绝大多数的订单资源都在少数几个巨头企业中，仅仅溢出非常少量的业务被众多小微企业激烈争抢。

在这种情况下，如果小微企业当前的业务模式不发生变化，那么随着其自身的利润空间不断被市场中的同行竞争挤压，其生存现状也将难以为继。为了应对不断白热化的市场竞争压力，企业亟需找到新的差异化竞争方式，打造独特的产业优势，改善极其被动的挣扎应对局面。换句话说，在发展战略上，小微企业不能光是埋头紧追大企业的成长步伐，那样总是落人一步，吃不到红利，而是要开辟出属于自己的商业模型，做某个细分赛道的引领者。

数字化技术给了小微企业很多丰富的业务创新机会，通过主打“专精特新”的技术优势，让其能够在某个特殊的环节为产业上下游提供不可替代的产品或服务能力。以前，在互联网技术应用不断成熟的时候，基于“互联网+”模式涌现了一大批优秀的技术创新型企业，传统行业与互联网进行结合，通过远程服务、个性服务、平台经济等多种模式，形成了很多先进的产业创新范式。现在类似地，以大数据、人工智能、区块链，为代表的数字化技术，也会催生更多新的产业形式。基于足够的产业洞察力，看透数字化的本质，小微企业或许能实现全面转型，打造全新的产业生态，在一个全新的商业领域实现业务增长的奇迹。