3.企业文化“铁三角”

企业文化的“金三角”核心价值观、愿景和使命,需要“银三角”来细化成员工容易理解的战略理念、执行理念和管理原则。容易理解的“银三角”还需要分解成可操作的“铁三角”,即管理制度、行为规范和物质文化。“金三角”、“银三角”和“铁三角”三者是一脉相承,逐级细化和分解的关系。

图2-6 企业文化“铁三角”示意图

管理制度的目的是让软的理念硬起来,让管理原则变得可执行。行为规范就是管理制度在企业员工行为中的具体表现。物质文化是管理制度和行为规范在企业产品、服务和环境中的体现。因为“铁三角”是显性的,所以感觉上比“金三角”、“银三角”更能够体现企业文化的性格。只要通过企业文化的“铁三角”,就可以直觉判断一家公司的企业文化的优劣、企业文化缔造工作的成败。