情景再现:
终端认可你的产品,订货的时候说:你看,我们头次做生意,我就订10件货,你就在价格上,给我便宜点。
情景分析:
1、可以说,大部分经销商都是根据订货量来定价,客户订货越多,价格越便宜;
2、由于终端有多种类型,定价不合理,会造成客户利益受损,典型的就是价格倒挂,就是直接用户拿到的价格,比修理厂的价格还低;
3、定价一定要用“五级定价”,什么类型的客户,不管订单多少,送货单上的价格都要一致。
解决要点:
1、客户要便宜,只是想给自己一个安慰,并不是非让价不可的;
2、慎重让价,最好不让价,但可以用其他方式弥补;
3、所有的让步,都要有对方的承诺。
异议解答:
1、老板,您就别难为我了,价格都是统一的,不管是谁,订单下得再大,也是这个价,您可以打听下。再说,我们给你这么大的支持,又是宣传,又是礼品的,您卖一桶就有百十块的利润,就别再逼着我贴个块把钱了;
2、这样好吗,明天我送货的时候也过来,帮着把横幅、海报搞好,争取再给司机师傅们来个现场推荐,至于价格嘛,真的没有办法。不过,我前两天,看到公司还有以前做活动时,留存了一台微波炉,如果您再多订个四五件,我给领导申请下,给你搬过来;
3、老板,我要是回去给领导说让价,一定会骂我,您是挣大钱的,就别计较了,要不,我请你和伙计们一人一只冷饮,算是我的一个小心意,更好的我也请不起;
4、你这么支持我,能便宜的话,当然要给你了,可实在没办法,公司都是统一定价,低了,我就要掏腰包,自己补上去。这样吧,公司有产品陈列架,我给你申请一个,您可以把我们的机油摆上去,显得高端大气上档次。
应对雷区:
1、不行,价格是公司统一的。
不管何时,不要直接说不,要委婉;
2、您订单再加点,我好给你申请特价。
只要一让价,客户就会经常以订单要挟你了;
3、我问问公司领导吧。
只要留了余地,客户就会满怀期待,如果没有让步,你将更难做。