二、测一测大客户业务团队的亮剑精神指数

项目

测试内容

得分

目标管理

营销目标明确分解到客户与个人

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

个人目标通常高于集体目标

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

目标未完成,找方法多过找理由

☐5 ☐3 ☐2 ☐1

团队士气

有能人,但能起到带头作用

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

平常的队员也能做出好业绩

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

客户的抱怨能转化为新商机

☐5 ☐3 ☐2 ☐1

高层关注度

高层喜欢拜访客户与内部分享

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

汇报与审批的流程简洁高效

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

中高层的营销思维与客户意识强

☐5 ☐3 ☐2 ☐1

业务拉动力

大客户业务占公司营销额比例

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

大客户营销带来的营销水平升级

☐10 ☐8 ☐6 ☐3

大客户业务对公司战略的支撑

☐5 ☐3 ☐2 ☐1

备注:

1、目标管理,大客户业务攻势是持久战,典型的跨部门、长周期、多目标的项目管理,目标管理的基本功,乃是大客户营销亮剑精神的组织保障。

2、团队士气,如同人的信仰可以对身体与生命起到明确的正向作用,大客户营销团队的精神面貌,也是工作协同、人员相处、创意激发与价值生发的软动力。

3、高层关注度,大客户营销管理若能上升到营销战略层面,就必须要有高层的关注与支持,才能从方向上、资源上、人才上,获得必需的能量。

4、业务拉动力,以战养战的大客户营销,对公司整体业务有显著的拉动力,比如,在客户案例、行业影响力、人才培育、合作能力等方面。