2021 年我给蒙牛、圣牧这些牛奶行业头部品牌做高管培训时，就提出过 “三化原则”：品牌私域化、渠道零售化、门店社群化。不管是从厂家、中间商还是门店的角度，最终指向的都是私域。

为什么说私域对普通企业是机会？核心差异在流量属性上。公域流量是 “购买流量”，有三个致命问题：不持续、不稳定、不可掌控。在算法面前，专家和普通人没区别，甚至可以说 “专家不如狗”，算法识别不了你是谁，只能靠数据匹配，今天有流量不代表明天还有。但私域流量完全相反，它有四个核心特征：可持续、稳定、可掌控、稳固。这些流量属于你自己，属于 “识干家”，属于 “超哥 IP”，谁都拿不走。

更关键的是，私域流量本质是 “信任流量”。信任是长期主义的产物，是时间的复利，是人和人交往沉淀下来的东西 —— 你跟用户建立了信任，这个信任别人抢不走。所以 2025 年，所有品牌商、零售商都该用 “信任流量” 再做一遍生意，这才是私域的核心逻辑。

疫情期间很多企业的经历也能印证这点：有些企业因为和用户有信任基础，老客户持续复购，生意没受太大影响；有些企业没建立信任，见不着面就断了联系。就像识干家的老读者，即便不能线下接触，还是会持续买你们的书，这就是信任的力量。有了信任，你不用再给平台交流量费，用户会主动跟着你，这就是私域的价值。