厂家的产品经由经销商送达消费者的手上，我们把这个价值链传递的过程叫作销售渠道。渠道的建设与管理工作一直是厂家比较关注的重点问题，因为酒香也怕巷子深，不管多好的产品，如果没有经销商老板帮忙做推广，也很难卖起来。随着互联网+时代的到来，客户端、产品端都发生了翻天覆地的变化，客户端的变化最突出，客户变得越来越理性、越来越精明。由于信息透明化程度的提高，客户开始有了更多的判断与选择。

不管从事哪个行业的销售，在行业内总有一批人充当着行业领袖的作用，这些人的消费观念、消费习惯影响着其他人的消费行为。九阳面条机一夜爆红，靠的就是找对了微博上的意见领袖。在推广九阳面条机的过程中，九阳没有选择传统的营销路线“渠道+广告”的打法，而是先在微博上向几位妈妈达人发出了试用面条机的邀请。当这些妈妈把用面条机给孩子制作面条的方法分享在微博上时，很多粉丝询问面条机的品牌及从哪里可以买到，于是乎九阳面条机未见其器先闻其声，一下子火了起来。微博上大V意见领袖对于产品的推广发挥了至关重要的作用，我们把这些人群叫作专业人士。

针对行业专业人士的销售，我们称之为创新渠道隐性销售。创新渠道销售不同于传统的销售方式，传统的销售方式是通过产品所有权的转移实现交易，而创新渠道更多的是依靠专业人士的专业意见，对客户形成消费观念的影响，至于客户是否会选择你的产品，决策权依然在客户的手中。

案例分享：

有一次由于工作的原因，我坐上了从杭州萧山机场开往市区的大巴。上车的时候，一名穿制服的女孩，热情地帮每一名乘客的行李挂好行李牌，微笑着引导大家有序上车。等车开始发动了，女孩又主动拿起麦克风跟大家打招呼，然后又预报了大巴的经停站点和到站时间。当时我就想，还是杭州好，旅游服务做得真不错，很多城市的机场大巴早就取消了跟车的乘务员了。当大巴车驶上高速公路之后，这位女孩面带微笑地给每个人发了一张宣传单页，原来她是杭州当地某旅行社的销售人员，她真正的目的是向乘客推销旅游产品。

虽然我们很反感销售人员的推销行为，但是直到今天，我仍然记得那位女孩发自内心的微笑及给每个人提供服务的情形。尽管她最主要的目的是销售旅游产品，但是以这样柔软的方式进行推销是能够被大家认可的。机场大巴成了旅行社产品销售的一个重要场所，这种销售方式打破了传统的旅行社销售模式，我们把利用机场大巴资源销售的活动叫作创新渠道。