要想维护好终端客情，必须从内心上把终端老板当成自己的朋友，平时要根据客户的需求赠送一些小礼物。切记礼物不要太贵重，要简单、实用、有意义，比如你在得知终端老板的儿子（女儿）要参加中考或者高考，你可以到书店购买一些考前冲刺的书籍和资料作为礼物赠送给终端老板，这时候终端老板会感觉你很用心；你得知某个终端老板有一些病症的困惑，你可以在网上找一些治疗的办法，将其整理成文发给终端老板，这时候终端老板会感觉你不仅仅是生意上的伙伴，还是生活中的朋友。当然，小恩小惠需要你用心去挖掘，才能找到终端老板的真正需求。