目标管理其实也是计划管理,其关键组成元素有目标、资源及两者之间的匹配关系。
我们常说的目标管理往往是聚焦目标上,这非常不合理。真正的目标管理,事实上管理的是资源,而不是目标。资源:人、财、物、策略,策略也是一种资源,是一种看不见但有效的资源。
当所拥有的资源能够支撑目标的时候,目标得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么浪费资源,要么“做白日梦”。
在实际营销管理中,我们喜欢制定目标,却容易忽略资源与目标的匹配关系,结果导致目标实现的结果参差不齐,能力强的完成目标,能力欠缺的目标难以达成,这是典型的策略失误。
我们必须根据组织的平均能力导入匹配的资源,制定大家都匹配的策略,才能保证组织中每个人都相对容易完成的目标,这样的团队才是高效团队,而非由无数英雄人物组成的团队才是高效团队。
所以,我每到一个地方,不会去看你的目标有多高或多低,我只关注你的资源与策略是否匹配,就能够清楚知晓你的目标管理是否合理。不要指望你的团队在资源不匹配、策略不精准、方法不对路的前提下创造高绩效,更不要说通过高压下的执行力,打造高绩效团队。
对营销人来说,目标一般有两个:销售目标与市场目标。
销售目标:就是用业绩说话。
市场目标:多指改善市场基础、新市场开发、新网点开发、市场开发重心下移、终端推广、消费者促销、氛围打造的行动等。
市场目标比销量目标更重要,区域负责人必须依靠市场目标推动销量目标,必须依靠正确的市场行动,来完成销量目标。
好的绩效不仅是销售队伍拼搏的结果,更源于目标的正确引导、考核和激励,使销售团队的工作精力、工作方法、营销资源配置在产生营销成果的方向上。
所以,区域负责人若想你的团队产出高绩效,就必须做到两点:
(1)区域领导人根据企业整体营销目标或者企业下达的硬性指标,根据自己区域具体情况,制定本区域市场的具体、详尽的销售目标、市场目标、资源分配方案,分解落实到每一个团队成员身上(目标设定、分解、资源分配)。
(2)区域领导人指导或者参与团队成员目标制定,制订相应的工作计划与策略,并根据目标和成果的形态确定考核和检查指标,不断在过程管理中检查考核,确保目标执行效果(计划、策略、执行、检查、纠偏)。