很多企业数字化转型,将企业的管理和内部的数字化工具系统打通放在第一位,但是很快发现这条路根本走不通。
因为无论经销商还是终端网点,首要解决的是生存问题,他们更关心客户在哪里的问题,而不是客户来了怎么办的问题。
无论什么工具和方法,如果不能够帮经销商和终端网点,解决最终的赚钱问题,他们是不可能用任何工具和方法的,这也直接导致了转型的失败。
数字化更多的是运营思维模式的变化,企业带动,经销商跟随,实际操作中最大的阻力是经销商思维的变化,尤其是老经销商变革,先通过数字化让经销商感受到变革带来的红利,推动起来才快速。
这个红利从哪里来?需要从两个方面着手准备:
一是建立统一认知。
数字化转型的基础,归根结底是大家在认知上的统一性,关于数据化工具或者系统,可能在很短的时间内建立起来,但要解决公司内外上下认知的协同,却是一个持久的过程,所以从根源上讲,数字化的转型成功与否就是看大家在认识上能不能达成。
二是需要通过激励引导,不可强行转化。
例如:数字化运营可以设置龙虎榜等分级激励制度,打造明星经销商数字化,潜移默化影响其他经销商。
数字化运营前期一定不能求全求快,局部动作,逐步放大,我们鼓励厂商拥抱时代的科技进行数字化转型,但也要避免运动式的盲目大干快上,先让部分经销商得到激励,从而凝聚所有经销商对数字化的信心和共识。