传统行业和互联网结合，实现了业务活动的线上化，在过去的二十年间，一直是一件十分时髦的商业概念。在数字经济时代，人们关注数字化带来的产业变革机会，那么“互联网+”到底说的和数字化是不是一回事呢？二者之间有什么区别？

1. “互联网+”模式

本质上来看，“互联网+”强调业务发生了“线上化”的变革过程，是从流程维度来描述业务创新，与数字化的概念属于一体两面的关系。使传统业务被互联网技术基因进行加工和改造，产生出了新的业务模式，重新整合了产业资源，同时也再定义了供应链与消费者的关系，这是“互联网+”的魅力所在。

在上述“互联网+”过程中，业务确实也发生了非常明显的形态变化，也实现了业务能力的升级。但是这个变化是否可以称之为“数字化”，具体还要看“互联网+”的业务形态是业务驱动的还是数据驱动的。更重要的，是要关注数据要素在整个业务的价值链中是否处于核心地位。

早期的“互联网+”驱动的业务创新，本质上依赖的是基于“连接”的逻辑，通过互联网连接人与人、人与商品、商品与商品。

更多的“连接”意味着更多的业务关系可能性。早期的“互联网+”企业采用的是基于信息化的业务升级。在后期的“互联网+”实践中，由于企业在前期的“连接”过程中积累了大量的数据资源，于是，就可以在这些已沉淀的数据中挖掘业务知识和业务机会，进一步优化自身的业务模型，或者衍生出具有智能化特点的产品和服务。这种新的“互联网+”业务模式，才属于真正的数字化业务升级。

举个例子，早期的电商业务，从业务线上化入手，将用户选择产品、订购产品的过程从实体店转化成了线上，实现了业务层面的信息记录和沉淀。但此时，并没有真正实现深度“连接”，因为该过程只是“消灭”了物理世界中挑选产品的过程，并没有通过数据来影响用户购买行为或增加用户粘性。

2. 新“互联网+”模式

随着大数据技术的发展和普及，电商企业的业务模式进一步升级和演化，数据资源发挥了更深层次的商业作用。基于大数据技术，企业可以自动地对用户的购买倾向、频次、评论等各项数据进行精准分析和判断，在页面上向用户推荐商品和内容，实现用户和平台的双向连接——用户可以主动选择商品，商品也可以主动“寻人”。

数字化创新，本质上解决了业务个性化的问题。在新“互联网+”模式中，通过产品推荐、产品定制化、产品内容自动生成，这些基于大数据和人工智能的数字化能力，可以精准地解决多样化、不确定、个性化的用户长尾需求，更有效地降低用户获取、用户维护和用户管理的业务痛点。

新“互联网+” = 实体连接 + 数据连接

在新“互联网+”的模式中，连接仍然非常重要的技术基因。但是与旧“互联网+”不同的地方在于，该连接变成了自动的、聪明的连接。更深层次来看，这背后不仅仅是依托于业务实体（人-组织-产品-资源）之间的连接，最根本的转变是实现了数据驱动的新业务模式。数据驱动不仅包括数据的连接（数据融合）、信息的连接（综合分析），以及知识的连接（建模应用），还包括整合和升级传统的管理模式，即从技术、管理、组织架构层面上，进行企业的内部改革。

图35. 新旧“互联网+”模式对比

以数据驱动为核心的连接就是创新，也是业务升级的本质。以往的业务流程，是执行层面的人根据经验设计出相对完整的范式，然后企业中各团队成员照此实行。新“互联网+”模式充分地利用了业务流程中形成的数据沉淀，并利用大数据模型进行分析和预测，从而形成更精准的业务策略。

3. Netflix的新“互联网+”革命

Netflix是关于新“互联网+”的经典成功范例，完成了传统互联网企业成功的数字化、智能化转型。这家从邮寄DVD起家的网络流媒体巨头，经历了多次业务升级和变革，深刻地诠释了如何从数据积累到数据赋能的模式转变。

传统的互联网网络媒体或视频平台，更多扮演了内容分发者的角色，但Netflix充分发挥“连接”的作用，将数据的影响充分地延伸到了需求端和生产端。在用户侧，Netflix通过大数据技术分析用户的暂停、快进、快退、主动搜索、浏览等行为，统计用户观看时段、观看时长、观看地点、使用的设备，以及总体收视率等信息，形成从宏观到微观的多维度数据结论，形成“3300万版本的Netflix”，将用户个性化做到了极致。而在生产侧，Netflix通过以上数据，自动跟踪及预测热门视频，并动态匹配对应的推广和营销策略。与其他的视频类网站不同，Netflix非常注重“自制”内容，数据驱动的业务方针能够让他们及时捕捉到市场需求动态并及时调整内容创作和分发策略。

在数据信息技术的革命下，“互联网+”企业的客观发展规律在于，先用互联网技术连接万物、积累数据，再用数据生长出更加高效智能的互联网生态——将各个单独的业务元素相互连接和组合，使之能够产生动态的价值产生机制，从技术层、战略层、组织层，共同推动企业的全面转型升级。

总体言之，随着产业信息化到数字化的过渡，“互联网+”也具有了更加丰富的内涵。“互联网+”与数字化既不是新词装老酒的关系，也不是互相矛盾的关系，而是两种完全不同的业务转型升级思路。可以说，“互联网+”是数字化创新的重要实现路径，反过来，数字化也为“互联网+”的商业实践活动带来了更加有效、更加强大、更加智慧的技术产能创新优势。