有一次我辅导的企业遇到了这样的问题：职能人员无心工作，积极性不高，推诿严重，工作严重停滞。调研时，这些职能人员一致的反应是：工资太低，相比经营人员太低。这里解释一句，职能管理人员主要是指财务、行政、人力、战略、计划的这部分人员。经营人员主要是与业务订单、合同签订有关的人员。

我看了看公司的薪资结构：经营人员按业务额提成，职能人员按经营人员的奖金的一定比例拿奖金。说实话，这样的薪资结构还算挺合理。经营人员给公司带来收入，当然应该高一些。我想，是不是企业职能人员的思维还不够市场化。

不过近一步了解后，我慢慢明白问题所在：

这家企业成立于90年代末，刚开始的几年，由于管理不善，员工们没有能力、也没有热情，人浮于事。几年都没有业绩。

为了鼓励经营人员的干劲儿，企业设立了提成机制，拿的业务越多，收入越高。在这个制度安排下，业务蓬勃发展，10年间翻了几十倍。

在这个机制下，职能管理人员的奖金一直不到经营人员的一半。制度刚制定的时候，大家就有意见，只不过大局为重，也都被领导摁住了。

这些年，职能管理人员的怨言原来越多：

大家虽然认可经营人员应该多拿一些，不过这些业绩大多是几个核心的业务经理的功劳，而有些助手平时的工作只是接电话、发传真，而且上下班不打考勤，想来就来，拿的比职能部门的负责人还要高，大家有所不满。

另外，最近公司在市场上收购了好几家公司，规模迅速扩张，带来的是职能管理部门的工作量剧增。先不说要经常出差考察项目，写各种各样的评估报告，收购之后还要研究如何整合、如何协同，还要向上级部门汇报各种各样的事项，工作量、工作难度都比以前增大了好几倍。而经营部门的人员，还是以前的那些工作，如果仍要拿按以前的分配模式，大家普遍感觉不公平，没了干活的动力。