三、软性激励

在软性激励方面,海尔综合运用各种媒体手段对响应公司“迅速反应,马上行动”的行为以及创新行为进行宣传,如集团的《海尔报》、各产品本部的内部报纸、墙上张贴的企业文化漫画、张贴海报等。每日、每周、每月将排名情况以及相应的案例、激励信息张贴于宣传栏等显要位置,在环境氛围上强化员工执行公司决策的意识。

软性激励方面比较有海尔特色的是看板管理制度:每个销售事业部都有一张看板,看板上张贴有下属工贸公司总经理的照片和当日、当周、当月以及年度的经营业绩图;每个工贸公司内部也都在显要位置上放置一张贴有各品牌经理、区域经理照片的看板,照片下面是各人每日、每周、每月的经营业绩情况及年度经营业绩走势图。经营业绩好的用笑脸表示,业绩一般的用平脸表示,业绩较差的用哭脸表示,并且分别附有造成经营业绩不同的原因。

当看到这张看板时,员工就会明白:只有业绩好才能得到公司的认可,也只有扎扎实实执行公司的各项决策,才能取得好的经营业绩。由此,在文化、风气、氛围等软性因素方面激励员工为提高自己的执行力而努力。